Enable es una empresa líder en tecnologías de la información, con amplia experiencia en transformación digital y soluciones cloud, presente en méxico, españa, perú chile y usa, con más de 20 años en el mercado contribuyendo con buenas prácticas.
estamos en búsqueda de un consultor sap business bydesign (byd) sd – public cloud con experiencia en soporte ams y operación de procesos comerciales dentro de entornos cloud sap.
responsabilidades
* brindar soporte funcional y atención de incidencias en ambiente productivo.
* gestionar y resolver tickets asegurando el cumplimiento de sla’s.
* analizar requerimientos de negocio y proponer soluciones bajo estándares sap.
* configurar y optimizar procesos comerciales dentro de sap business bydesign.
* dar seguimiento a mejoras evolutivas y cambios funcionales.
* acompañar y asesorar a usuarios clave en procesos de negocio.
* colaborar con áreas funcionales y financieras para asegurar la continuidad operativa.
requisitos
✅ 2 a 4 años de experiencia en sap business bydesign (byd) o soluciones sap cloud.
✅ experiencia en procesos order to cash (o2c) :
* pricing en sap byd
* integración con finanzas (fi dentro de byd)
* business configuration y fine-tuning
* estándares sap y mejores prácticas en entornos public cloud
* ams / soporte productivo
* atención a usuarios de negocio
* gestión y seguimiento de tickets
* herramientas como servicenow, jira o similares
deseable
⭐ experiencia en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
⭐ conocimiento de metodologías de soporte y gestión de servicios.
⭐ inglés intermedio o avanzado.
si te interesa o conoces a alguien con experiencia en sap business bydesign y soporte ams, envíame tu cv por mensaje directo o al correo