Contactar a clientes con cuentas inactivas, vencidas o en riesgo de cancelación, con el objetivo de recuperar saldos, renegociar adeudos o reactivar servicios, mediante una atención profesional, persuasiva y orientada a resultados.
NO SON VENTAS
Responsabilidades principales:
Realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas, suspendidas o canceladas.
Aplicar técnicas de negociación para la recuperación efectiva del saldo pendiente.
Registrar gestiones en el sistema con precisión y seguimiento oportuno.
Detectar motivos de abandono y proponer soluciones para reactivar la relación comercial.
Cumplir con metas diarias/semanales de recuperación y contacto.
Mantener un enfoque respetuoso, empático y profesional durante cada llamada.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en cobranza, retención o recuperación de cartera (deseable en call center). + si vienes de broker de inverciones
Facilidad de palabra, actitud firme pero empática.
Tolerancia a la frustración y orientación a objetivos.
Manejo básico de computadora.
Bachillerato trunco
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo pago semanal
Esquema de bonos por recuperación PAGO SEMANAL
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento en área
Buen ambiente laboral
TRABAJA SENTADO
AGUINALDO
VACACIONES
PAGO DE SUELDO Y COMISIONES SEMANAL
📌 Ejecutivo De Call Center
🏢 Calleo
📍 México