Somos una empresa comprometida y con gran reconocimiento a nivel nacional, enfocada en brindar soluciones confiables que respalden el crecimiento del negocio y la continuidad de las operaciones.
objetivo del puesto
brindar soporte técnico especializado en hardware y software, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa y una atención oportuna a los usuarios internos.
responsabilidades principales
proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
administración básica de redes y conectividad.
instalación, actualización y soporte de sistemas operativos y aplicaciones.
gestión de incidencias y documentación técnica.
soporte en temas de seguridad informática básica (antivirus, respaldos, accesos).
colaborar en proyectos de mejora tecnológica.
requisitos
ingeniería en sistemas, informática, computación o carrera afín.
experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
conocimientos en:
sistemas operativos windows (deseable linux).
hardware de equipos de cómputo.
redes básicas (lan, wifi).
herramientas de soporte remoto.
habilidades de servicio al cliente y comunicación.
capacidad de análisis y resolución de problemas.
competencias deseadas
organización y atención al detalle.
trabajo en equipo.
actitud de servicio.
proactividad y aprendizaje continuo.
ofrecemos
sueldo competitivo acorde a experiencia.
prestaciones de ley.
estabilidad laboral.
oportunidades de desarrollo y capacitación.
excelente ambiente de trabajo.