Gerente de tic (tecnología de la información y comunicaciones)
la misión del puesto es garantizar la operación de la empresa a través de las tecnologías de la información y comunicaciones, brindando el servicio según la calidad definida en los requerimientos de los clientes internos y externos, para cumplir con los objetivos estratégicos de la organización.
funciones y responsabilidades
* definir, operar y mejorar los servicios tic necesarios para soportar los procesos sustantivos.
* administrar los sistemas de información que dan soporte a los procesos sustantivos.
* definir, operar y mejorar las políticas de seguridad de la información de ámbito organizacional.
* realizar la planificación estratégica en materia de tic de la organización.
* definir, reportar y mejorar los kpi relativos a tic.
* gestionar redes de datos lan y wan; sistemas operativos; planificación estratégica y gestión de proyectos (pmbok); itil o cmmi (svc).
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo: $40,000 - $55,000 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
resumen de requisitos
* licenciatura en sistemas computacionales o afín.
* experiencia indispensable en implementación de erp en la nube (sap).
* conocimiento y experiencia en implementación y administración de infraestructura (on-premise/cloud).
* experiencia con diferentes metodologías de entrega de soluciones (waterfall y agile).
* conocimientos de redes, ciberseguridad, data management, hardware e infraestructura.
* habilidades interpersonales, capacidad para trabajar en entorno dinámico y colaborativo.
* excelentes habilidades de comunicación oral y escrita; capacidad de presentación de entrega de proyectos ante grupos amplios.
* experiencia liderando equipos para entregar proyectos y soluciones de ti; experiencia en tiendas minoristas y comercio electrónico es deseable.
funciones principales (operativas)
* desarrollar y dirigir iniciativas de mejora continua de los servicios ofrecidos e implementación de servicios adicionales.
* implementar mejores prácticas de la industria para agile, lean, devops, itil, togaf, bpm.
* apoyar la entrega de proyectos, priorización, estimación, planificación y asignación de fechas y recursos.
* mantener conocimiento amplio de gestión de proyectos, entrega de soluciones, control de calidad, hardware/infraestructura y prácticas de ti (scrum, kanban, lean, devops, itil).
* gestionar al equipo con el avance de proyectos, asignación de trabajo, formación, resolución de problemas, evaluación de desempeño y motivación para lograr productividad.
* identificar herramientas y técnicas para gestionar programas y proyectos centrados en resultados.
otros detalles
* horario: turno de 8 horas; jornada: lunes a viernes; empleo presencial.
* zona de trabajo: guadalajara, jalisco (presencial).
notas
este es un extracto basado en la información proporcionada y consolidado para claridad y formato. No se han añadido datos externos ni cambios en el contenido original.
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