Solucionador de problemas procesales
en el contexto laboral, un solucionador de problemas procesales es fundamental para la mejora continua y la eficiencia organizacional. Se requiere una persona con habilidades analíticas, comunicativas y liderazgo para coordinar workshops multidisciplinarios y diseñar soluciones colaborativas.
*funciones principales:*
- coordinar workshops con equipos para mapear procesos actuales y diseñar soluciones innovadoras.
- elaborar documentación formal de procesos utilizando herramientas y estándares definidos.
- implementar los procesos asegurando la participación activa de las áreas involucradas.
- evaluar y validar el cumplimiento y efectividad de procesos mediante kpis definidos.
- gestionar un backlog de oportunidades de mejora y priorizar con base en impacto y viabilidad.
- generar y presentar reportes de evolución de procesos a líderes clave.
- capacitar a líderes y colaboradores en la comprensión y ejecución correcta de los procesos.
- monitorear tendencias y mejores prácticas en diseño de procesos para incorporar innovación interna.
*requisitos:
* licenciatura en administración, ingeniería industrial, sistemas, negocios o afines.
* mínimo 3 a 5 años de experiencia en diseño e implementación de procesos, mejora continua o roles similares con interacción transversal.
* inglés conversacional b2.
* conocimientos en metodologías bpmn, lean six sigma y design thinking aplicado a procesos.
* manejo de herramientas como lucidchart, bizagi, microsoft visio, miro o similares.
* familiaridad con técnicas de documentación y mapeo de procesos (sipoc, raci, diagramas de flujo).
*beneficios:
- prestaciones de ley
- vacaciones extra a las de ley
- seguro de vida y seguros médicos de diferente cobertura
- vales de despensa
- becas educativas