*gestor de procesos (infraestructura) - presencial*
*requisitos*:
- idiomas: inglés intermedio
- licenciatura en áreas de ti o afín (titulado)
- conocimientos en procesos de ti orientados en la gestión y atención de servicios de ti, gestión de activos e infraestructura de ti, gobierno de ti, continuidad de los servicios y alineación con procesos de negocio, calidad en procesos, administración de proyectos.
- conocimientos generales sobre conceptos, componentes y equipos relacionados con la infraestructura de ti
- administración básica de proyectos y servicios de ti.
- mapeo y modelado de procesos y procedimientos (diagramación)
- buenas prácticas en la gestión de soluciones y servicios tecnológicos y su implementación.
*funciones*:
- documentar, gestionar cambios e identificar mejoras o actividades de reingeniería sobre los procesos internos y documentos de apoyo
- identificar, implementar y dar seguimiento a indicadores y métricas para monitorear, evaluar y comunicar el rendimiento y cumplimiento de procesos y sus ciclos de mejora continua.
- ejecutar autodiagnósticos y dar seguimiento sobre la actualización de la documentación de los procesos internos, analizando diagramas de flujo, procedimientos y cualquier otro elemento documental que describe las prácticas y actividades actuales en los roles y responsabilidades definidos.
- brindar apoyo a las partes involucradas en la gestión y mejoramiento de los procesos, especialmente a los dueños de estos, planeando y coordinando actividades conjuntas.
- implementar modelos, metodologías, marcos de referencia y buenas prácticas en el desarrollo, gestión y mejora de los procesos y procedimientos.
- planear, organizar y ejecutar actividades de capacitación, transferencia y despliegue del conocimiento en procesos y buenas prácticas de gestión a los diferentes equipos de trabajo
prestaciones de ley
zona de trabajo por glorieta colon, americas
luun a vie, 9 am a 6 pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $22,260.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
licencia/certificación:
- carrera de area informatica, sistemas, computacion o afin? (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial