*perfil de puesto: gestor de cobranza*
*ubicación:* tecate, baja california
*objetivo del puesto:*
el gestor de cobranza será responsable de gestionar y recuperar los pagos de los clientes con cartera vencida, asegurando el cumplimiento de los pagos semanales, quincenales y mensuales.
además, se encargará de localizar a los deudores y negociar acuerdos de pago para minimizar la morosidad y mejorar la liquidez de la empresa.
*responsabilidades principales:*
1.
*gestión de cartera vencida:*
- monitorear y gestionar la cartera de clientes con pagos atrasados.
- contactar a los deudores de manera proactiva para recordarles sus compromisos de pago.
- realizar visitas domiciliarias si es necesario para asegurar la recuperación de la deuda.
2.
*cobranza de pagos:*
- coordinar y ejecutar la cobranza de pagos semanales, quincenales y mensuales.
- registrar todas las transacciones y acuerdos de pago en el sistema de la empresa.
3.
*negociación y resolución de conflictos:*
- negociar acuerdos de pago con los deudores, adaptando los términos para facilitar la recuperación de la deuda.
- resolver conflictos y objeciones de los clientes de manera efectiva y profesional.
4.
*reporte y seguimiento:*
- elaborar reportes de cobranza y deudas pendientes para la dirección.
- hacer seguimiento de los compromisos de pago y asegurar que se cumplan según lo acordado.
5.
*relación con clientes:*
- mantener una comunicación constante y profesional con los clientes para fomentar relaciones de largo plazo.
- proporcionar asesoramiento financiero básico a los clientes para ayudarlos a manejar sus deudas.
*requisitos:*
- *educación:* bachillerato concluido, preferible con estudios en administración, contabilidad o áreas afines.
- *experiência:* mínimo 2 años en puestos de cobranza, preferentemente en el sector financiero o de préstamos.
- *habilidades:*
- excelente capacidad de comunicación y negociación.
- habilidad para manejar situaciones de conflicto y presión.
- conocimiento en técnicas de recuperación de cartera.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- *herramientas:* conocimiento de software de gestión de cartera y herramientas de oficina (excel, word).
*horario de trabajo:*
lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., con disponibilidad para trabajar los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
*compensación y beneficios:*
- salario competitivo.
- bonos por cumplimiento de metas de recuperación.
- prestaciones de ley.
- oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
- puesto similar: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial