¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!
¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.
Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.
¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi
Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
El Asistente Rappi Prime es responsable de la gestión de una cartera de clientes Prime de Rappi, con el objetivo principal de garantizarles la mejor experiência a través de una asesoría de calidad. Se enfoca en acompañar y guiar a los clientes mediante respuestas claras y soluciones efectivas y en continuamente identificar los dolores más grandes que afectan la experiência, siempre en la búsqueda de solucionarlos.
Conoce a profundidad el producto y sus características y se enfoca en la mejora continua de los procesos de la operación en el día a día, trabajando en conjunto con el líder y demás miembros del equipo en iniciativas que busquen mejorar la calidad e indicadores de la operación.
Como parte de Rappi, serás responsable de:
Tareas y responsabilidades- Analizar y convertir la data para mejorar la experiência de los clientes en todos los procesos internos.- Crear nuevas experiências para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa- Aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía- Es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía- Ser el punto de contacto con los usuarios y ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
**Requisitos**:
- Graduación reciente o último año de ingeniería, comunicación, economía, administración, finanzas, mercadeo, negocios o carreras afines con enfoque al cliente- Inglés intermedio (deseable)- Análisis de bases de datos - Excel intermedio (deseable)- Experiência previa en startup (deseable)- Pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience- Deseo de seguir aprendiendo y crecer en Rappi, ya sea en área de Customer experience u otras- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 12-21hs (horario CO) (Festivos entre semana se trabaja)
Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
Competencias blandas- Orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).- Análisis de datos- Resolución de problemas- Comunicación asertiva- Empatía- Autonomía- Proactividad
Tipo Empleador:
Regular
Empleador:
Rappi Technology Mexico
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y revisa nuestras reseñas en Glassdoor
¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos!
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