Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos
¿quieres saber por qué rappi?
- vemos oportunidades donde otros ven problemas;
- vemos cercania donde otros ven distancia;
- vemos adrenalina donde otros ven presión.
únete a un equipo donde todos somos capaces de todo, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.
¿te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión rappi
revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
el asistente rappi prime es responsable de la gestión de una cartera de clientes prime de rappi, con el objetivo principal de garantizarles la mejor experiência a través de una asesoría de calidad. Se enfoca en acompañar y guiar a los clientes mediante respuestas claras y soluciones efectivas y en continuamente identificar los dolores más grandes que afectan la experiência, siempre en la búsqueda de solucionarlos.
conoce a profundidad el producto y sus características y se enfoca en la mejora continua de los procesos de la operación en el día a día, trabajando en conjunto con el líder y demás miembros del equipo en iniciativas que busquen mejorar la calidad e indicadores de la operación.
como parte de rappi, serás responsable de:
tareas y responsabilidades- analizar y convertir la data para mejorar la experiência de los clientes en todos los procesos internos.- crear nuevas experiências para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa- aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía- es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía- ser el punto de contacto con los usuarios y ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
*requisitos*:
- graduación reciente o último año de ingeniería, comunicación, economía, administración, finanzas, mercadeo, negocios o carreras afines con enfoque al cliente- inglés intermedio (deseable)- análisis de bases de datos - excel intermedio (deseable)- experiência previa en startup (deseable)- pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience- deseo de seguir aprendiendo y crecer en rappi, ya sea en área de customer experience u otras- horario de trabajo: lunes a viernes de 12-21hs (horario co) (festivos entre semana se trabaja)
bien y ahora, ¿cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
competencias blandas- orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).- análisis de datos- resolución de problemas- comunicación asertiva- empatía- autonomía- proactividad
tipo empleador:
regular
empleador:
rappi technology mexico
para más información consulta nuestra pagina web
y revisa nuestras reseñas en glassdoor
te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
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