Coordinador de atención al cliente en tienda
ubicación: calle julián carrillo, san miguel de allende, 37700, gto.
funciones:
* supervisión operativa diaria del punto de venta, asegurando asistencia, presentación y alineación del equipo mediante reuniones breves.
* verificación del correcto funcionamiento de sistemas, cajas y equipos, así como de las condiciones generales de la tienda (limpieza, iluminación y ambiente).
* coordinación de la exhibición y acomodo de productos, así como gestión de requisiciones y recepción de mercancía.
* control de inventarios y merma, incluyendo seguimiento de caducidades y propuesta de promociones.
* monitoreo de ventas e indicadores de desempeño.
* validación de cortes de caja y reporte de incidencias operativas.
* organización y gestión de la plantilla (roles, turnos, rotaciones y vacaciones) conforme a necesidades operativas.
* evaluación, capacitación y desarrollo del personal.
requisitos:
* escolaridad mínima: carrera técnica administrativas, mercadotecnia, comunicación.
* 3 años de experiencia en áreas de ventas y atención al cliente, experiencia en manejo de personal.
* ingles: 80% hablado para atención a clientes extranjeros.
ofrecemos:
* sueldo: $14,000 a $15,000 mensual
* prestaciones de ley
* descuento en nuestros productos.
* servicio medico particular y atención psicológica
horarios:
lunes a viernes de 7 am a 1 pm y de 4 pm a 6pm
sábado o domingo de 8 am a 4 pm
descanso alternado en fin de semana