I*mportante empresa del sector de tecnología* con más de 30 años de experiencia, te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como:
Administrador/a de servicios TI.
-Objetivo del puesto:
1.- Atención, seguimiento y solución de los reportes (tickets) solicitados por el cliente, brindando soporte y gestionando actividades de los técnicos asignados a nivel nacional.
-Funciones:
1.- Seguimiento de incidentes vía sistema
2.- Solución y documentación oportuna de incidentes
3.- Recopilación y validación de documentos
4.- Entregables
5.- Recuperación de refacciones dañadas
6.- Elaborar y presentar informes que le sean requeridos por su coordinador de zona
7.- Control de inventarios de stock.
-Perfil solicitado:
- Escolaridad: BACHILLERATO TÉCNICO, TSU en TI, LICENCIATURA O INGENIERIA en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. (TITULADO O CON CERTIFICADO TOTAL DE ESTUDIOS)
- Experiencia: Deseable 3 años realizando funciones similares antes mencionadas.
- Conocimientos: Sistemas Operativos Windows, Linux, Soporte Técnico a Hardware de Equipo de Cómputo e Impresión, Soporte Técnico a Software (MSOffices, Correo electrónico)
-Manejo de herramientas Help Desk (Remedy o Aranda).
- Habilidades: Administración de personal, Organización, Compromiso, Trabajo en equipo, Cooperación, Resolución efectiva, manejo de equipos de trabajo.
- Sexo: indistinto.
- Edad: indistinta.
Se ofrece:
- Sueldo base $10,100 pesos mensuales brutos.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Cotización ante el IMSS al 100%
- Capacitación y desarrollo.
Zona de trabajo: Alcaldía Iztapalapa, CDMX. Cerca de la estación del Metrobús Churubusco Oriente o del Metro Escuadrón 201.
Si cumples con el perfil y estás interesado/a postúlate por este medio, asegúrate de enviar tu CV actualizado.
“Tenemos el compromiso de fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales”.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,100.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente de Zona - Mesa de Servicio TI
🏢 Grupo CEPRA S.A. de
📍 Iztapalapa