Oportunidad laboral
grupo deacero tiene un firme compromiso con un crecimiento sustentable que beneficie a sus clientes, medio ambiente, empleados y comunidades donde está presente.
somos una empresa dedicada a la recolección y procesamiento de chatarra, fundición de acero, plantas fabricantes de productos de alambre y centros de distribución. Atendemos a diversas industrias y mercados del acero en méxico y en más de 20 países de américa y europa, tales como estados unidos, canadá, guatemala, costa rica, colombia, chile, perú, españa y reino unido.
visualizamos a la sustentabilidad como el eje rector en sus operaciones generando valor en lo ambiental, económico y social y dueña de desarrollos sustentables en tecnología avanzada para el reciclaje de acero y su conversión en productos terminados, siempre cumpliendo las normas de calidad astm y otras a nivel internacional. Estamos con más de 9,000 empleados y contamos con 21 centros de reciclaje, 3 acerías, 15 plantas de producto terminado y 1 centro de investigación y 26 centros de distribución.
¡muchas gracias por pensar en grupo deacero para empezar o continuar con tu carrera profesional!
misión
coordinar la ejecución y seguimiento de iniciativas de diseño, desarrollo y mejora de procesos comerciales, herramientas digitales y modelos de atención al cliente. Liderar la implementación de proyectos clave para fortalecer las relaciones comerciales y optimizar la eficiencia en los procesos comerciales. Facilitar el uso de nuevas metodologías y herramientas por parte del equipo comercial, asegurando su correcta adopción a través de soporte continuo y capacitaciones alineadas con las metas estratégicas de la empresa.
funciones
administrar proyectos estratégicos del área comercial, desde su planeación hasta su implementación y seguimiento, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y coordinación con las áreas involucradas.
diseñar y mapear el proceso comercial de la bu aceros, asegurando la definición de reglas de negocio, la estandarización de procesos y la mejora en la eficiencia operativa, además de habilitar y capacitar al equipo comercial en su correcta ejecución.
auditar los procesos comerciales mediante el seguimiento y análisis de indicadores clave, con el objetivo de identificar desviaciones, proponer mejoras y asegurar la ejecución alineada a las definiciones del modelo comercial.
apoyar en la coordinación y gestión de la ejecución de los 5 modelos de atención especializada diseñados para atender las necesidades y características de cada producto y grupo de clientes (mae).
desplegar el modelo de interacción con los socios comerciales y clientes en la bu aceros que permita elevar nuestro nivel de relacionamiento, asegurando un alto nivel de satisfacción y fidelidad, optimizando la experiencia del cliente en cada punto de contacto (modelo de relacionamiento, cem, nps).
diseñar y desplegar los programas de capacitación para el equipo comercial y socios, garantizando que estén alineados con las estrategias comerciales, así como actualizados en el uso de herramientas (capacitación comercial y socios comerciales).
retos e indicadores de medición
estandarización y optimización de procesos.
gestión de proyectos estratégicos alineados a objetivos de la empresa.
evaluación de la adopción de herramientas digitales por el equipo comercial.
requisitos del puesto
* área de estudio profesional: iis, ima, iqa, itc, lae
* conocimientos: gestión de proyectos, procesos comerciales, herramientas digitales, experiencias críticas
* liderazgo de equipos multidisciplinarios
* análisis de datos
* herramientas / software / equipo: ms office, crm - salesforce
competencias requeridas
* pensamiento estructurado y enfoque en procesos.
* pensamiento estratégico.
* gestión de proyectos.
* autonomía y responsabilidad.
* gestión del cambio.
* análisis de datos y métricas (kpis).
* proactividad.
* orientación a resultados.
proceso de selección y seguridad
informamos que nuestros procesos actuales de atracción de talento se llevan a cabo a través de las plataformas oficiales: grupo deacero – linkedin, occ mundial y empleo.deacero.com. Deacero, s.a.p.i. de c.v. no solicita ningún tipo de pago por incluir candidatos en procesos ni por entrevistas. Si eres contactado para algún proceso, revisa y asegúrate de que sea de nuestras plataformas y/o un proveedor verificado. No compartas información sensible sin confirmar la autenticidad del contacto.
eeo y diversidad
en deacero, s.a.p.i. de c.v. respetamos la dignidad y diversidad de las personas. Como empresa comprometida con la igualdad y diversidad, no hacemos distinción por origen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad, condición social o económica, condición de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, orientación sexual, estado civil, apariencia física, genero, características genéticas, situación o responsabilidades familiares o cualquier otro motivo que atente contra la dignidad humana.
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