Supervisor call center en guadalajara
¡aló bpo! se encuentra en busca de un supervisor para trabajar en su call center de manera presencial. Buscamos una persona con deseos de unirse a un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores.
requisitos:
* licenciatura concluida o en curso en administración u otro campo.
* experiencia y gusto en atención al cliente.
* experiencia comprobable como supervisor en call center (mínimo 1 año).
* disponibilidad de horario.
* conocimiento de etiqueta telefónica.
* manejo de personal.
* mejora continua en contact center.
* manejo de office (excel).
* dominio de herramientas de cómputo (google apps, zoom, etc.).
actividades:
* supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del call center.
* guiar, apoyar y asistir a los agentes telefónicos para el cumplimiento de sus objetivos y funciones.
* consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del call center, con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.
* intervenir en la resolución de complicaciones en las llamadas con el servicio al cliente.
* evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
* garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
habilidades:
* facilidad de palabra.
* proactivo.
* dinámico.
* carismático.
* resolutivo.
* comunicación efectiva.
* trabajo y buen manejo de equipos.
* empatía.
* manejo de conflictos.
* buena presentación.
ofrecemos:
* excelente ambiente laboral.
* prestaciones de ley.
* esquema de bonos.
* pagos quincenales.
* crecimiento y desarrollo profesional.
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido.
salario: $8,* - $10,* al mes.
supervisor de call center – financiera
importante financiera especializada en la colocación de créditos de nómina busca un supervisor de call center. Preferentemente haber laborado para empresas como consubanco, crédito maestro, crédito feliz, multiplica tu nómina, crediempleado, dimex, mexi, total credit, alpha credit, bayport, cuallix, credifiel, independencia, prestamos avance, kondinero, financiera fortaleza, credenz, libertad serví.
perfil:
* actitud de servicio.
* organizado.
* proactivo.
* liderazgo.
* experiencia en manejo de equipo.
* colocación de créditos de nómina y domiciliados.
* conocimiento en convenios gubernamentales (secretarías de salud, snts, gobiernos de los estados, etc.).
* créditos grupales.
* manejo de equipos de trabajo (asesores y comisionistas).
* supervisión de captación y colocación de créditos.
* reclutamiento y capacitación de asesores call center.
* elaboración de plan de trabajo para alcance de metas.
requisitos:
* educación mínima: educación media superior.
* bachillerato general.
salario: $12,* al mes.
tipo de puesto: tiempo completo.
supervisora de call center – dirección av. Aviación
horario: lunes a viernes de 9 am a 7 pm con hora y media de comida y sábado de 9:30 am a 2:30 pm – posibilidad de descansar un sábado al mes.
sueldo: $* semanales nominales + bono a partir del 2do mes.
actividades:
* atención a clientes tanto externo como interno.
* desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio con el fin de mejorar la satisfacción de los clientes actuales.
* ser capaz de interactuar eficazmente con los clientes y resolver sus problemas de forma rápida y eficiente.
* apoyar, orientar y desarrollar proactivamente a los compañeros call center y vendedores mayoristas de la empresa a través de habilidades de comunicación eficaces y fuertes para mejorar su rendimiento y servicio.
* elaboración de presupuestos, cotizaciones, órdenes de compras y facturación, estados de cuenta, reportes a dirección.
ofrecemos:
* prestaciones de ley: aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, reparto de utilidades, seguro social al 100 %.
* ajustes salariales en base a antigüedad.
* descuento en óptica.
* préstamos por parte de la empresa a partir del 6to mes de antigüedad.
* informes ext.
* horario incluye fines de semana.
supervisor de call center – bpo
ofrecemos:
* sueldo base de $15,000 a $20,000 libres mensuales.
* comisiones adicionales.
* vales de despensa.
* prestaciones de ley.
horario: lunes a viernes de 8:40 am a 6:30 pm, se labora un sábado al mes.
ubicación: col. Ferrocarril, guadalajara, jalisco.
actividades:
* planear todas las actividades estratégicas del área de ventas.
* negociar y vigilar el cumplimiento de compromisos con clientes.
* ser responsable de las relaciones con clientes, así como el alcance de los resultados de venta.
* participar en el reclutamiento, selección y capacitación de la fuerza de ventas.
* mantener un alto grado de satisfacción y motivación en el cuerpo de ventas.
* analizar y controlar el costo-beneficio de los resultados.
* realizar evaluaciones del desempeño de la fuerza de ventas.
* monitorear las tendencias de los mercados y el ámbito comercial.
supervisor de cobranza – call center
requisitos:
* bachillerato o licenciatura terminada.
* edad: 30 a 50 años.
* experiencia en manejo de personal en área de cobranza (3 años).
horario: lunes a viernes 10:00 am a 7:00 pm; sábados 8:00 am a 3:00 pm.
salario base: cantidad mensual + comisiones. prestaciones de ley.
supervisor de cobranza – recover in
requisitos:
* edad 25 a 45 años.
* mínimo 2 años en puesto similar.
* conocimiento en cobranzas, call center, manejo de personal, manejo de office avanzado, facilidad de palabra, enfoque en resultados.
horario: lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs; sábados rotativos 8:00 a 15:30 hrs.
funciones:
* soporte y supervisión a ejecutivos.
* implementación de estrategias para la cobranza extrajudicial.
* monitoreo y reportes de productividad.
* análisis y administración de carteras.
* seguimiento a cuentas.
* capacitación operativa.
ofrecemos:
* sueldo base.
* comisiones sin tope.
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, vacaciones, aguinaldo, etc.).
* pago quincenal.
* capacitación pagada.
* contratación directa por la empresa.
* incentivos.
* descanso fijo en domingo y días festivos.
* día de cumpleaños con goce de sueldo.
* bono por referido.
supervisora de ventas telefónicas
ofrecemos:
* capacitación.
* sueldos: $11,500.
* bono $5,000.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa $600.
* fondo de ahorro, aguinaldo, utilidades.
* ingresos promedio entre $15,000 a $50,000 o más según productividad.
requisitos:
* disponibilidad para cambio de residencia a puerto vallarta.
* educación mínima: educación media superior - bachillerato general.
* mínimo 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
* experiencia en call center.
horario: turno de 8 horas.
tipo de puesto: tiempo completo.
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