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Coordinador de contact center (wf057)

Olinalá, Gro
CONECTE TALENTO
Publicada el 21 septiembre
Descripción

¿Cuentas con una licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín? ¿Cuentas con experiencia como líder en un call center, BDC o ventas telefónicas? ¿Resides en Cajeme? Te estamos buscando

Estamos en búsqueda de un Encargado BDC (Business Development Center)

Responsabilidades:

- Asegurar asistencia y participación activa de asesores en sesiones BDC.
- Supervisar y dirigir sesiones de contacto diario de 90 minutos con enfoque en generación de negocios.
- Acompañar llamadas clave y brindar retroalimentación.
- Promover el uso disciplinado de CRM y el seguimiento puntual de prospectos.
- Coordinarse con gerencias de ventas y financiamiento para cerrar el ciclo comercial.
- Explorar nuevos canales y estrategias de prospección.
- Ser promotor activo de la cultura de generación de negocio diario

Que buscamos:

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
- Cursos, diplomados o certificaciones en ventas, coaching comercial, liderazgo, atención al cliente o CRM (deseable).
- 2 a 3 años de experiencia liderando en un call center, BDC o áreas de ventas telefónicas.
- Experiencia teniendo coordinación con gerencias de ventas y financiamiento.
- Experiencia realizando mejora de indicadores de citas, seguimiento y prospección.
- Experiencia en manejo de CRM, redes sociales y Excel
- Residir en Cajeme
- Manejo de KPI's comerciales
- Haber tenido más de 15 personas a su cargo

Que ofrecemos:

- Sueldo de $18,000 a $20,000 nominales al mes, en base a experiencia
- Prestaciones de ley
- Bono por cumplimiento de KPI de $5,000 nominales al mes
- Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm y sábados de 8:00 am a 1:30 pm
- Zona de trabajo: Cajeme

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18, $25,001.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas personas has tenido a tu cargo?
- ¿Resides en Cajeme?
- ¿Cuantos años de experiencia tienes como líder en áreas de seguimiento al cliente y prospección en frío y en qué giros de empresa han sido?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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