Descripción del trabajo
únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe en tijuana. Buscamos personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva.
responsabilidades:
* atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de clientes.
* brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre servicios.
* escuchar activamente las inquietudes de los clientes y trabajar para encontrar soluciones efectivas.
* registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el crm.
* colaborar con equipos para mejorar procesos de atención al cliente y la calidad del servicio.
requisitos:
* inglés avanzado.
* experiencia previa en atención al cliente.
* excelente redacción y ortografía.
* disponibilidad de tiempo para trabajar on-site. No home office.
* conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas específicos de atención al cliente.
* radicar en tijuana.
detalles de la empresa y condiciones:
* contrato: permanente
* jornada: tiempo completo
* turno: mixto
* área: atención a clientes/call center/telemarketing
* localidad: tijuana, baja california
* prestaciones de ley y condiciones de sueldo variables según la posición
notas:
* publicaciones y ubicaciones múltiples en el texto original; la información clave se mantiene en este resumen refinado.
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