*scotiabank es great place to work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en méxico*
- crecer la rentabilidad de los clientes asignados a su cartera, a través de una asesoría financiera que resulte en la recomendación de productos financieros, brindando un servicio de excelencia
- crear y mantener el portafolio premium fortaleciendo la relación con los clientes asignados a su cartera o pertenecientes al segmento premium, cumpliendo con el proceso de gestión de ventas y servicio, identificando
necesidades, analizando las soluciones financieras, resolviendo inquietudes a través de una correcta asesoría
- reconocer y entender las necesidades y requerimientos de los clientes respecto a sus créditos, inversiones y servicios financieros con el fin proveer soluciones financieras confiables
- detectar oportunidades de negocio con clientes de su cartera
- conocer la totalidad del portafolio de productos al alcance de los clientes
- trabajar en equipo
- integrar y verificar la documentación legal de clientes y prospectos
- aplicar políticas y normas institucionales en todos los productos y servicios
- garantizar que todos los clientes tengan una experiência positiva en la agencia, cumpliendo con el compromiso de servicio (promesa de servicio) y protocolos de atención
- gestionar de manera integral la cartera asignada, logrando reducir la morosidad
*requisitos*:
*adicionales: experiência mínima*
como mínimo 3 años de experiência en ventas y servicios a clientes
premium
(indispensable).
Más de 2 años como pbo
experiência en manejo de cartera de clientes
*habilidades*
*/ competencias*
identificar y generar soluciones financieras a los clientes de alto valor
orientación a resultados
adaptación al cambio
estrategia de adquisición: confianza, empatía, seguridad, decisión, anticipación
alto nível de comunicación y asertividad para brindar soluciones de servicio que generen valor al cliente.
Planificación estratégica, metodología de indagación para desarrollar planes de ventas exitosas.
Trayectoria en la adquisición y gestión de la cartera de clientes para alcanzar / superar las metas de ventas.
Sólidos conocimientos en economía global y local, mercados y tendencias de indicadores económicos
enfoque en el cliente, experto en construir relación. Dominio de relaciones estratégicas y de negocio
ser perceptivo y sensible a las actitudes de los clientes (servicio de excelencia)
flexibilidad, trabajar con eficacia, siendo capaces de adaptarse a cualquier circunstancia interactuando eficazmente con los clientes