Coordinador de operacionescontrato: indeterminadosalario: competitivoubicación: parque industrial spartek, palo alto (cp *), querétaro, méxico | modalidad: 100% presencialhorario: lunes a viernes de 07:00 a 17:00 hrsmisión del puesto:coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones diarias de los servicios prestados, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los níveles de servicio (sla), la seguridad, la calidad técnica y la satisfacción del cliente en entornos de misión crítica.funciones principales:- coordinar las operaciones diarias de los servicios (mantenimiento, operación, soporte técnico, facilities, etc.).- supervisar al personal operativo y técnico (turnos, roles, asistencia, desempeño).- asegurar el cumplimiento de sla, kpi y procedimientos operativos establecidos.- coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura crítica.- gestionar incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos.- actuar como punto de contacto entre clientes, proveedores y equipos internos.- verificar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y control de accesos.- elaborar reportes operativos, bitácoras, análisis de fallas y planes de mejora continua.- apoyar auditorías internas, externas y certificaciones (ej. Iso.).- controlar recursos operativos, herramientas y materiales asignados a la operación.*requisitos*:formación: ingeniería en telecomunicaciones, sistemas, electrónica, redes o afín3 años de experiência como coordinadoralta orientación a la continuidad operativa y al detalle.capacidad de toma de decisiones bajo presión.organización y planeación.comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes.liderazgo operativo y trabajo en equipo.enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.ofrecemos:salario: competitivocontrato indeterminadoprestaciones superiores a la leyseguro de gastos médicos mayoresseguro de vidaday off por cumpleañosapoyo económico para cursos de idiomas (inglés o portugués).ambiente innovador, colaborativo y de alto nível técnicooportunidades de desarrollo en un sector altamente demandadotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadobeneficios:- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vidapregunta(s) de postulación:- ¿cuál es tu expectativa económica?- ¿te resulta viable llegar al área de trabajo según tu lugar de residencia actual?- ¿cuentas con disponibilidad inmediata?Experiência:- coordinación de operaciones : 3 años (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial