En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal Temporal para unirse a nuestro equipo.En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.Contrato temporal por incapacidad de Maternidad.Zona laboral: Corporativo HIR Casa, Desierto de los Leones 46, San Ángel, CDMX.Horarios:lunes a viernes de 8:30 a 18 hrs.Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs.
En Home Office.Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs.
En Home Office.Responsabilidades:Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.Validación y seguimiento de pagos de los clientes.Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook)Efectividad en la organización y gestión del tiempo.Ofrecemos:Contrato determinado directo con la empresaPrestaciones de leyEsquema de trabajo híbridoViernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación)Seguro de VidaCapacitaciónDescuentos y beneficios con empresas afiliadasAprendizaje constante y a retos nuevosEstacionamiento para empleadosNuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar.
Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución.
No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.