Descripción del trabajo - múltiples vacantes (resumen consolidado)
se publican varias vacantes de contact center y soporte técnico en distintas ubicaciones y empresas. A continuación se enlistan las responsabilidades, requisitos y beneficios de cada posición para facilitar la revisión.
1) help desk / supervisor contabilidad (miguel hidalgo)
* responsabilidades: realización de la contabilidad general, manejo de dos razones sociales, aplicación de nif, conciliaciones, depuración de cuentas, manejo de banca electrónica, implementación de manuales, políticas y procesos, reportes de ventas.
* requisitos: mínimo 7 años en puesto similar, licenciatura en contaduría pública, experiencia en empresas multiunidades del giro de alimentos, manejo de compaq (computadoras), experiencia en contabilidad y procesos multirubro.
* ofrecemos: sueldo competitivo, prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, imss), crecimiento profesional, estabilidad, zona miguel hidalgo, colonia escandón.
2) soporte técnico / help desk - stefanini (cdmx y otros)
* responsabilidades: soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo o en persona; resolver problemas de hardware/software; instalación y configuración de software y so; administración de cuentas (restablecimiento de contraseñas, permisos); escalamiento y colaboración con ti; documentación de incidentes y resolución en sistema de tickets; servicio al cliente de alta calidad; actualización tecnológica y apoyo en proyectos de ti.
* requisitos: estudio relacionado a ti; inglés avanzado; rotación 24/7 o diurno/vespertino; experiencia en hardware/software; herramientas de gestión de tickets; conocimientos en itil; buena ortografía, proactividad y orientación al servicio.
* informaciones: vacantes 100% presencial o híbrido; info adicional sobre la empresa global (experiência en nube, iot, ux).
3) agente de soporte técnico - cdmx (70% remoto / 30% sitio)
* responsabilidades: soporte técnico a usuarios en software y sistemas; registro, clasificación y seguimiento de incidentes; atención telefónica; soporte in situ cuando aplica; documentación y actualización de base de conocimientos; gestión de incidentes y escalamiento.
* requisitos: experiencia previa en soporte técnico; conocimientos de sistemas operativos y aplicaciones empresariales; habilidades de comunicación; disponibilidad para trabajo presencial/mixto; manejo de herramientas de tickets; itil básico.
* ofrecemos: sueldo entre $11,000 y $11,500 mxn mensuales; horario de 8 horas; 100% presencial en cdmx (miguel hidalgo) o área correspondiente.
4) asesor call center - sector financiero/comercial
* responsabilidades: migración de comercios a nueva aplicación; apoyo en inclusión financiera; contacto telefónico con clientes para ventas y asesoría.
* requisitos: escolaridad: bachillerato o licenciatura; experiencia en atención al cliente; gusto por tecnología; deseable experiencia en productos financieros o telecomunicaciones; buena comunicación asertiva.
* ofrecemos: sueldo base desde $7,000 mxn; prestaciones de ley y superiores; horarios fijos variados; comisiones y bonos diarios/semana; zona de trabajo en toreo o similar.
5) capacitador call center - netwey (cdmx, toreo, tolera)
* requisitos: licenciatura concluida en psicología, pedagogía u afín; 2 años como entrenador en ventas/call center; disponibilidad para trabajar en toreo; experiencia en telecomunicaciones.
* actividades: recibir a nuevos colaboradores, capacitarlos teórica y prácticamente, acompañar en planes de capacitación, generar y actualizar materiales, evaluación de desempeño, resolver dudas operativas.
* ofrecemos: salario base $12,000 netos; 100% presencial; horario semanal; beneficios de empresa y crecimiento profesional.
6) ejecutivo de cobranza de crédito
* responsabilidades: cobranza de crédito, manejo de sistemas predictivos, negociación; cumplimiento de metas; trabajar bajo presión; disponibilidad para viajar si aplica.
* requisitos: experiencia previa en cobranza (financiera preferible); bachillerato o superior; habilidades de negociación y comunicación; disponibilidad para horarios y viaje.
* ofrecemos: sueldo base desde $7,500; bonos con escalas y comisiones; capacitación y desarrollo; beneficios de ley y superiores; oportunidad de crecimiento.
7) subgerente call center
* responsabilidades: desarrollar iniciativas de innovación; digitalización del negocio; diseño y apertura de canales; definición de oferta de producto; gestión del backlog; experiencia de usuario interna/external; acciones orientadas a resultados.
* requisitos: experiencia en call center/hr; disponibilidad para zona metro tacuba; carrera en áreas afines; experiencia en industria de telecomunicaciones o internet.
* ofrecemos: sueldo base $18,000 + bono $4,000; prestaciones de ley; seguro de vida; planes de lealtad; carrera profesional; comedor.
notas: esta publicación corresponde a múltiples vacantes de operadores de call center, soporte técnico y roles afines. Las oportunidades, ubicaciones y condiciones pueden variar según la empresa y la ciudad. Para mayor información, aplicar por este medio.
¿en qué lugares puedo encontrar estos trabajos?
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