Ejecutivo/a de relación pedregal (ciudad de méxico, álvaro obregón)
somos bbva, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nuestros valores son: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.
serás responsable de gestionar clientes del segmento de banca patrimonial, alcanzando objetivos relacionados con utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la dirección de banca comercial y la dirección de banca patrimonial. Además, garantizarás un servicio de excelente calidad y satisfacción a los clientes en todos sus requerimientos operativos, mantenimiento y servicios postventa de productos de la banca patrimonial.
lo que harás:
* garantizar atención directa a los clientes en operaciones y servicios, asegurando que el banquero patrimonial dedique su tiempo a la actividad comercial en la oficina.
* incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados, buscando ampliar la relación y potencial de negocios mediante productos y niveles de servicio ofrecidos por la red patrimonial y el grupo financiero.
* mantener actualizados los expedientes únicos de clientes y créditos, así como la base de datos correspondiente.
* asegurar la mitigación del riesgo operacional cumpliendo con las actividades de control interno y normativa institucional.
* coordinar estrategias de atención, promoción y servicio alineadas a las necesidades del cliente y metas de la sucursal.
requisitos:
* licenciatura concluida o en proceso en áreas administrativas, finanzas, económicas.
* conocimiento del mercado de valores.
* certificación en amib figura 3.
* experiencia en promoción de sociedades de inversión, productos de activo, pasivo, seguros y servicios.
* gestión del riesgo de crédito, protección de datos, pld.
* habilidades en ventas, negociación, toma de decisiones, trabajo en equipo y bajo presión.
* dominio de circuitos de operación bancaria y de inversión, incluyendo tarjetas de crédito y aclaraciones.
* habilidades en manejo de paquetería windows.
postúlate si cumples con los requisitos. En bbva valoramos la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición.
tu futuro está aquí, ¡únete a bbva! Estamos transformando la banca en méxico y tú puedes ser parte de este cambio.
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