*objetivo del puesto*:dirigir, coordinar y supervisar las operaciones diarias de la sucursal, garantizando un servicio al cliente de alta calidad, el cumplimiento de metas de ventas y la rentabilidad del negocio.implementar estrategias comerciales, liderar al equipo de trabajo, gestionar proveedores y asegurar el correcto funcionamiento administrativo, con el fin de consolidar el posicionamiento de la agencia en el mercado local.- edad 28 años en adelante.- licenciatura terminada en área administrativa, turismo, negocios internacionales, mercadotecnia o afín.- experiência *mínima de 3 años en posiciones de gerenciales*.- experiência en *ventas de servicios.*- *destacable experiência en travel.*- dominio de paquetería office.- comprensión y manejo de crm y herramientas de gestión interna y de relaciones con los clientes.- capacidad para resolver problemas de manera efectiva y bajo presión.- experiência trabajando en un entorno de ritmo rápido y alto nível de dinamismo.- sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.- manejo de indicadores de desempeño.*responsabilidades clave*:- dirigir y controlar los aspectos operativos y administrativos de la sucursal.- seguimiento de resultados de ventas de reservas nacionales e internacionales de supervisores e informe semanal del cumplimiento de metas establecidas.- seguimiento a temas administrativos, reembolsos, cambios y devoluciones.- seguimiento de vacaciones y/o permisos especiales, así como comportamiento del personal, apegado a las políticas de la organización.- atención a incidencias con clientes.- garantizar altos estándares de calidad en el servicio al cliente.- elaborar reportes de ventas, productividad y desempeño.- realizar seguimiento de indicadores clave (kpis).- administrar los recursos de la sucursal (presupuesto, insumos, infraestructura).- resolver conflictos y tomar decisiones operativas inmediatas.- supervisar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar metas individuales y grupales.*competencias*:- liderazgo y gestión de equipos.- solución de conflictos.- comunicación asertiva.- orientación a resultados.- tolerancia a la presión.- adaptabilidad.- trabajo en equipo.- inteligencia emocional.- responsabilidad y compromiso.- empatía y enfoque al cliente.- técnicas de ventas y atención al cliente.*esquema de remuneración*:- sueldo: $19,000 libres mensuales.- esquema de bonos.- beneficios atractivos: descuentos en viajes, uniformes gratuitos.- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.*horarios*:- lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.tipo de puesto: tiempo completo*sueldo*:$19,*esquema de comisionestipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $19,* al mesbeneficios:- teléfono de la empresa- uniformes gratuitoslugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 28/07/2025