Hostess de ventas
formación:
- preparatoria.
Conocimientos/otros:
- atención y orientación al cliente (personal y vía telefónica).
- manejo de agenda y bases de datos.
- conmutador.
- registro de clientes.
- actividades administrativas.
- excelente ortografía y redacción.
Excelente presentación
actividades:
- atender e identificar las necesidades de los clientes de manera cortés y servicial, agradeciendo la visita y mencionando su nombre y el de la distribuidora.
- recibir a los clientes y dirigirlos con el asesor correspondiente.
- capturar en seekop prospectos y dar seguimiento a las pruebas de manejo realizadas
- realizar encuestas de satisfacción.
- brindar información general de la empresa.
- contestar las llamadas que entran al conmutador máximo al tercer timbre, para canalizarlas al área correspondiente.
- atender e identificar las necesidades de los clientes de manera cortés y servicial, agradeciendo la llamada y mencionando su nombre y el de la distribuidora.
- informar al cliente que transferirá su llamada, indicando el nombre de la persona con la que lo va a comunicar, preguntando al cliente si tiene otra petición antes de agradecerle por llamar a la distribuidora y despedirse.
- transferir las llamadas a la persona o área apropiada, explicando las necesidades del cliente previamente identificadas, con el fin de que pueda ayudarlo en su petición.
- registrar entradas y salidas de los vendedores, a fin de localizarlos en caso de recibir llamadas dirigidas a ellos o tomar recados.
- agradecer al cliente su visita y ofrecer al prospecto y/o cliente las facilidades necesarias (bebidas de cortesía, asiento en sala, etc), con el fin de asegurarle su comodidad al ser atendido.
- asegurarse de que los clientes se sientan cómodos durante su estancia en la agencia.
- mantener su área de trabajo así como se herramienta en condiciones optimas para el desempeño de sus labores.
Horario: lunes a viernes 09:00 hrs a 18:30 hrs, sábados 09:00 a 14:00 hrs
zona de trabajo: gustavo a. Madero
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $8,000.00 al mes
horario:
- turno mixto
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial