Requisitos:
edad 23 a 40 años.
género indistinto
escolaridad deseable: licenciatura en informática, t.i., administración de empresas
experiencia mínimo 1 año en el puesto
conocimientos generales manejo de plataformas de comercio electrónico. Conocimiento en marketplaces manejo medio de excel y herramientas de gestión de pedidos. Nociones básicas de, marketing digital
conocimientos específicos flujo de envíos en paqueterías manejo de paneles de venta y postventa en marketplaces erp
manejo de maquinaria y equipo impresoras multifuncionales, equipo de computo
manejo de software paquetería office, navegadores web
actividades
* asesorar a los clientes en la compra de mercancía, ofreciéndoles las marcas que se manejan de acuerdo con sus necesidades y el presupuesto.
* realizar confirmaciones de producto con los jefes de almacén, cedis y sucursales, cuando la mercancía para venta, se encuentra físicamente en los almacenes de las distintas ubicaciones.
* verificar que la información de la guía a imprimir corresponda con el detalle de la compra realizada.
* atender a los clientes para brindar soluciones a diversos problemas que se puedan presentar en la compra de mercancía por plataformas tecnológicas.
* dar seguimiento al proceso de venta en línea a través de las diversas plataformas tecnológicas que se manejan: amazon y mercado libre hasta la entrega de mercancía.
* cargar órdenes de venta
* facturar órdenes de venta.
* generar reporte de paqueterías por uso de guías de fedex y paquete express para solicitar el pago a las facturas.
* dar resolución a los reclamos en las distintas plataformas.
* dar seguimiento a las garantías que llegan en las distintas plataformas hasta su resolución.
* dar atención y seguimiento a los mensajes postventa.
* responder las preguntas en la plataforma de mercado libre de una manera amable.
* revisar los cobros injustificados por la plataforma de mercado libre y su solución.
* reportar al jefe inmediato cualquier hallazgo detectado en el área.
* revisar el inventario en las diferentes ubicaciones para la venta y confirmar existencia de la mercancía.
* coordinar los traspasos y envíos con otras ubicaciones para entrega de mercancía
beneficios
* prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo)
* seguro de vida
* ptu
* uniformes gratuitos
* apoyo de útiles escolares
* descuentos para colaboradores
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* descuentos y precios preferenciales
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial