En sports world, empresa líder en clubes deportivos y fitness en méxico, buscamos talento apasionado por el desarrollo del deporte y la formación de entrenadores.
si tienes experiencia en clases grupales, capacitación deportiva y generar comunidades, esta oportunidad es para ti.
objetivo del puesto
coordinar la operación de clases grupales garantizando su calidad, correcta ejecución y alineación a procesos, mediante la gestión de instructores, seguimiento a indicadores y mejora continua, con el objetivo de optimizar el aforo, elevar la experiencia del cliente y contribuir a la retención de socios.
principales responsabilidades
* coordinar la programación y ejecución de clases grupales, asegurando calidad, puntualidad y variedad.
* gestionar instructores: asignación, seguimiento, retroalimentación y control de certificaciones.
* asegurar el cumplimiento de procesos, estándares de servicio y lineamientos operativos.
* dar seguimiento a indicadores clave como ocupación de clases, ingresos y satisfacción del cliente.
* implementar mejoras en clubes con bajo desempeño (auditorías y planes de acción).
* coordinar la capacitación continua del equipo de instructores.
requisitos
escolaridad
* licenciatura concluida o pasante 100% creditos en ciencias del deporte, educación física, entrenamiento deportivo o carrera afín.
* indispensable tener certificaciones internacionales como les mills, yoga alliance, zumba fit, pilates reformer (mínimo 3)
experiencia
* +2 años coordinando clases grupales, gimnasios o estudios fitness.
* experiencia liderando instructores o equipos operativos.
* fuerte enfoque en servicio al cliente y experiencia del usuario.
* manejo de indicadores y toma de decisiones basada en datos.
* alta organización, proactividad y seguimiento.
* disponibilidad para moverse entre clubes.
conocimientos
* haber trabajado en cadenas de gimnasios o estudios boutique
* experiencia mejorando ocupación de clases o retención
* certificaciones fitness (indispensable)
* mentalidad de mejora continua y ejecución
competencias que buscamos
* liderazgo
* comunicación efectiva
* planeación y programación de clases
* organización y seguimiento
* enfoque en servicio al cliente
* sentido de urgencia y ejecución
* resolución de problemas
* adaptabilidad
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley (vacaciones, seguro social y prima vacacional)
* prestaciones superiores (aguinaldo 30 días, fondo de ahorro 5%)
* seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida una vez cumplido el año
* uso de instalaciones
* desarrollo profesional dentro de una empresa líder en la industria fitness
✔ ubicación: corporativo / clubes
✔ modalidad: presencial y 1 día de home office
si te apasiona el fitness, la experiencia del cliente y liderar equipos en operación, este reto es para ti. ¡postúlate!