**Especialista en Soporte Técnico de NOC y Seguridad IT**
**Acerca de la empresa**
SWATware México S.A. de C.V. es una empresa nueva y dinámica en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación, el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia y la excelencia en el servicio.
Nos encontramos en Playa del Carmen, Quintana Roo, y estamos construyendo un equipo apasionado por la tecnología, el aprendizaje continuo y el trabajo colaborativo.
En SWATware México, creemos en crear un entorno donde nuestros colaboradores puedan crecer profesionalmente, aportar ideas y formar parte activa del desarrollo de una empresa en pleno crecimiento.
**¿Te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional?**
Esta es tu oportunidad de formar parte de algo grande desde el inicio.
¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo en Quintana Roo!
**Requisitos del puesto**
- Educación mínima: Universitario con título en Ingeniería en Sistemas o campo relacionado.
- Experiência mínima: Más de 5 años en soporte técnico de NOC, administración de redes y servidores, y seguridad cibernética.
- Experiência con firewalls, VPNs, IDS/IPS y protocolos de red.
- Idiomas: Inglés avanzado.
- Certificaciones relevantes como CompTIA Security+, Cisco CCNA son una ventaja.
- Capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
- Conocimientos de programación y desarrollo web son un plus.
- Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Playa del Carmen.
**Responsabilidades del puesto**
- Brindar soporte técnico avanzado nível 1 y 2 a usuarios internos y externos.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Configurar, mantener y solucionar problemas de redes, incluyendo enrutadores y conmutadores.
- Administrar y mantener servidores, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
- Implementar y gestionar medidas de seguridad cibernética para proteger los datos y sistemas de la empresa.
- Realizar copias de seguridad periódicas y garantizar la integridad de los datos.
- Desarrollar y mantener documentación técnica y guías de usuario.
- Colaborar con otros equipos de IT para resolver problemas y mejorar la infraestructura tecnológica.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en la región.
- Responsable de abrir mercado en la Riviera Maya, identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio en la región.
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Salario mensual competitivo acorde a experiência: $30,000 a $40,000 MXN.
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Horario de trabajo a tiempo completo.
- Oportunidades de crecimiento competente en una empresa en expansión.
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
- Capacitación continua y participación en proyectos de alto impacto
Únete a nuestro equipo en SWATware México y sé parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo en Quintana Roo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
- 77726, El Cantil, QRoo.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes facilidad de transporte o movilidad para presentarse en nuestras oficinas o con clientes, en caso de ser necesario?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 4 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés avanzado (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Ingeniería en Sistemas (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 22/07/2025