¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GERENTE DE POSTVENTA EN AREA AUTOMOTRIZ!:
Ubicación:
Irapuato, Zacatecas
¿Eres líder, estratégico y te apasiona brindar un servicio al cliente de alto nível?
¡Esta es tu posibilidad para formar parte de una empresa automotriz en constante crecimiento!
Responsabilidades principales:
Supervisar el área de servicio, refacciones y atención a clientes.
Asegurar la correcta ejecución de procesos postventa según políticas de la marca.
Controlar indicadores de satisfacción, productividad y rentabilidad del área.
Desarrollar estrategias para incrementar la captación y fidelización de clientes.
Coordinar y capacitar al personal técnico y administrativo del área postventa.
Dar seguimiento a garantías, quejas y solicitudes de clientes.
Requisitos:
Experiência comprobable en el área de postventa automotriz (mínimo 2 años en puesto similar).
conocimiento técnico de mecánica automotriz y procesos de servicio.
Liderazgo, orientación al cliente y enfoque en resultados.
Manejo de indicadores (KPI’s) y control de procesos.
Manejo de CRM, DMS y paquetería Office.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo + atractivas comisiones.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Plan de crecimiento cualificado.
Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida)
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.