Estamos buscando un ejecutivo de cobranza que se una a nuestro equipo para gestionar cuentas vencidas y contribuir a la recuperación de cartera. Si te gusta trabajar en un ambiente dinámico, buscas estabilidad laboral y quieres crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!
*responsabilidades principales*
- contactar a clientes con pagos vencidos a través de múltiples canales (llamadas, sms, whatsapp, correo electrónico).
- negociar planes de pago flexibles y personalizados, adaptados a las necesidades del cliente.
- registrar y actualizar información de clientes en sistemas crm.
- generar reportes diarios y semanales sobre actividades de cobranza y tasas de recuperación.
- colaborar con equipos de servicio al cliente, riesgos y finanzas para resolver problemas relacionados con pagos.
*requisitos*
- educación: preparatoria terminada (mínimo). Estudios en finanzas, administración o afines (deseable).
- experiência: 2+ años en cobranza, servicio al cliente o roles similares.
- habilidades técnicas: conocimiento básico de excel y sistemas crm (deseable).
- habilidades blandas: comunicación efectiva, empatía, negociación y atención al detalle.
- idiomas: inglés intermedio (deseable).
*lo que ofrecemos*
- salario base
- prestaciones de ley
- bonos e incentivos
- bono de desempeño
- crecimiento profesional
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,500.00 al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- gestión de cobranzas: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, colonia polanco, cdmx