Publicada el Publicado hace 18 hr horas
Misión del puesto
*responsabilidades*:
*operaciones de tienda*:
- abrir y cerrar la tienda según los procedimientos establecidos, asegurando el cumplimiento de los horarios de operación.
- supervisar el inventario de productos y gestionar los pedidos necesarios para mantener los níveles de stock adecuados.
- administrar los recursos financieros de la sucursal, incluido el manejo de efectivo y la preparación de informes de ventas.
*gestión de conflictos*:
- resolver conflictos y problemas que puedan surgir en la sucursal de manera rápida y efectiva, manteniendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- mediar en situaciones de conflicto entre el personal y los clientes, buscando soluciones que satisfagan las necesidades de ambas partes.
- proporcionar un canal abierto de comunicación para que el personal pueda plantear preocupaciones y sugerencias de manera constructiva.
*servicio al cliente*:
- garantizar un servicio al cliente excepcional en todo momento, asegurando que las necesidades y expectativas de los clientes sean atendidas de manera proactiva.
- monitorear la satisfacción del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario para mejorar la experiência de compra.
- brindar asesoramiento y orientación a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos, asegurando una atención personalizada y de alta calidad.
*requisitos*:
- experiência previa en roles de supervisión o gerencia en el sector minorista.
- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
- orientación al servicio al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
