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AGENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA ASESOR DE SERVICIO
ZONA ZARAGOZA
EXPERIENCIA:
Atención a clientes
CONOCIMIENTOS:
- Atención a clientes
- Estrategias de Ventas
- Información sobre Producto
- Mecánica Básica
HABILIDADES Y DESTREZAS:
- Comunicación escrita y oral
- Negociación
- Flexibilidad
- Administración de agenda e Itinerarios
- Elaboración de reportes semanales
- Administración del tiempo
- Manejo de situaciones de conflicto
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
- Excelente manejo de la paquetería office.
- Habilidades computacionales.
ACTITUDES:
- Altamente responsable.
- Proactiva.
- Disposición para apegarse a políticas y procedimientos
- Autoconfianza.
- Excelente presentación.
RESPONSABILIDADES:
- Recepción de las unidades de los clientes
- Análisis e interpretación de las necesidades de los Clientes.
- Ofrecer servicios de mantenimiento básico y venta de servicios adicionales
- Elaborar orden de trabajo con los requerimientos de los clientes.
- Entregar orden de servicio al Jefe de Taller para programación ò asignación
- Consultar con el Jefe de Taller la capacidad instalada para proporcionar a los clientes fechas de entrega
- Programar citas de servicios
- Consultar con el Jefe de taller el estatus de las unidades recibidas
- Informar al cliente sobre el estatus de la unidad
- Notificar al Jefe de Taller o técnico la autorización del cliente
- Verificar lavados de unidades según la programación de entregas
- Contactar a los clientes de las unidades terminadas
- Revisar y dar seguimiento a Inventario de Ordenes de Servicio para su pronta facturación.
OFRECEMOS: Excelente ambiente de trabajo, capacitación continua, oportunidades de desarrollo profesional y prestaciones de ley.
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
INDISPENSABLE SABER MANEJAR Y CONTAR CON LICENCIA VIGENTE.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- mantenimiento general: 1 año (Deseable)
- Mecánica: 1 año (Deseable)