El objetivo es potenciar la dedicación de los clientes y ampliar nuestra clientela, mejorando la reputación de nuestro hotel.
*responsabilidades*
- supervisar el trabajo a todos los níveles (recepcionistas, personal de cocina, sirvientes, empleados de oficina, etc.) y fijar objetivos claros
- planificar las actividades y asignar responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente
- gestionar los presupuestos/gastos, analizar e interpretar información financiera y controlar las ventas y los beneficios
- desarrollar e implementar una estrategia de marketing intuitiva y eficiente para promocionar los servicios del hotel
- comunicarse con los clientes cuando sea apropiado (darles la bienvenida al hotel, resolver sus quejas, solucionar problemas, ofrecer información, etc.)
- encargarse de los problemas de mantenimiento, escasez de personal o equipo, renovaciones, etc.
- colaborar con partes externas, como proveedores, agencias de viajes, planificadores de eventos/conferencias, etc.
- inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de salud y seguridad
*requisitos*
- experiência demostrable como gerente del hotel o puesto similar
- experiência amplia en ventas banqueteria y eventos masivos
- experiência comprobable en el ámbito de alimentos y bebidas
- manejo inteligente de reduccion de costos
- dominio del inglés; se valorarán conocimientos de otros idiomas
- conocimiento de todas las mejores prácticas de gestión hotelera y leyes y directrices pertinentes
- conocimientos prácticos de ms office; se valorarán conocimientos de software de gestión hotelera (pms)
- excelentes habilidades de servicio al cliente, además de una mentalidad empresarial
- aptitud demostrable para tomar decisiones y resolver problemas
- persona fiable, capaz de realizar varias tareas a la vez y trabajar bien bajo presión
- excelentes dotes de liderazgo y gran atención al detalle
- grado en administración de empresas, gestión hotelera/hostelería o campo relevante
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,* - $24,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
puede trasladarse/mudarse:
- *, xalapa, ver.
: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial