Oferta de asesor telefónico
en agencia de viajes travel zone, buscamos asesor(a) telefónico
responsabilidades
* brindar asesoría telefónica a clientes potenciales.
* atender llamadas entrantes y proporcionar asistencia o información.
* resolver consultas y problemas de manera efectiva y amigable.
* mantener registro de las interacciones con los clientes en el sistema.
* seguir protocolos establecidos para garantizar la calidad del servicio.
* realizar llamadas salientes a clientes actuales para atención, promoción y cierre de ventas.
* gestionar cartera de prospectos, seguimiento de solicitudes y compras.
* antecedentes de atención a clientes vía telefónica y ventas (para puestos específicos).
* desarrollar reportes mensuales.
requisitos
* mínimo 18 años de edad (o bachillerato comprobable / terminado).
* presentación adecuada y facilidad de palabra.
* gusto por el trato al cliente y por las ventas.
* experiencia en atención al cliente y ventas (1 año deseable).
* conocimiento básico de computación y manejo de office.
* familiaridad con sistemas informáticos.
* disponibilidad para laborar en los horarios indicados (vespertino, matutino, fines de semana).
* capacidad para seguir planes de trabajo y cumplir objetivos de productividad.
condiciones laborales
* tipo de puesto: medio tiempo; tiempo completo; contrato indefinido propuesto.
* horas previstas: 36 a 42 horas semanales; turnos vespertino de 2:00 pm a 8:00 pm; turno matutino de 9:00 am a 3:00 pm; trabajo con fines de semana según la campaña.
* sueldo base: $7 950 mensual – $12 * mensual; desde $9 000 a $9 692 nominales; $10 * al mes; a partir de $6 * al mes.
* comisiones y bonos: quincenales, mensuales, por productividad; bonos de desempeño y puntualidad; comisión variable según campaña.
* pago complementario: bono de productividad, bonificaciones por resultados, pago rotativo de sueldo.
* oportunidades de crecimiento: capacitación constante y promociones internas.
* convenios: descuentos y precios preferenciales, vales de despensa y restaurante.
beneficios
* prestaciones de ley (imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* comedor subsidiado o subsidios.
* uniformes gratuitos.
* descuento de empleados.
* programa de referidos.
* bonos por desempeño y metas alcanzadas.
* otros: incentivos de bienestar, apoyo para estudios, descuento en gimnasio.
lugar de trabajo
presencial; ubicación: guadalajara, jalisco (c. Ottawa, col., av. Niños héroes). Trabajo en zona centro de gdl y otras ciudades.
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