Descripción de puesto
ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.
Principales responsabilidades
• lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado)• prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.• mantener una cartera vencida 0 ò con tendencia a ello.• dar seguimiento para asegurar un buen servicio al cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.• realizar entrega oportuna de publicidad a los clientes.• brindar información respecto a la operación de las actividades y/o funciones que realizan con los clientes, cuando lo requiera el auditor m1000• realizar servicio post –venta.
Retos del puesto
• seguir procedimientos de cobro, conforme a política.• evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.• programar y gestionar los pedidos diarios.• mantener comunicación directa con el cliente de manera efectiva.• entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.
Habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad:• administración• mercadotecnia • ingeniería industrial, afínexperiencia requerida:• 1 a 3 años en estrategias de venta• habilidades de negociación conocimiento requerido:• microsoft excel (intermedio)• microsoft power point (intermedio)• manejo de automóvilcompetencias críticas:• toma de decisiones• actuar con integridad• servicio al cliente• proactivo
relaciones
internas:• administrador de cartera• back officeexternas:• clientes externos
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.