Overview
¡únete a la gran familia volaris como especialista relación con agencias!
nosotros:
en volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí... sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto... pertenecemos, colaboramos y somos la familia que ha revolucionado la aviación.
¡desde el * somos la aerolínea no.1 en méxico! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de norte, centro y sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje...
¡queremos pintar el cielo de morado!
el puesto
será responsable de liderar el crecimiento del canal de agencias de viajes como eje estratégico para incrementar los ingresos de
yavas
. Su misión es consolidar y expandir las relaciones comerciales con agencias, asegurando su correcta integración al ecosistema b2b y posicionando la plataforma como una solución integral para el canal. El rol combina enfoque comercial, analítico y operativo, impulsando la adopción de soluciones tecnológicas, la optimización de procesos y la identificación de oportunidades de negocio que contribuyan directamente a la rentabilidad y sostenibilidad de ya vas.
requisitos - calificaciones
licenciatura en administración turística, turismo o carrera afín
experiencia mínima de 3 años en roles comerciales o analíticos dentro del sector turismo (b2b, ota, aerolíneas, mayoristas, tour operadores)
experiencia en manejo de portafolios de agencias o clientes b2b
capacidad para identificar oportunidades de negocio, cross-selling y upselling
manejo de indicadores comerciales (ventas, conversión, ticket promedio, crecimiento del canal)
inglés intermedio–avanzado (lectura y escritura intermedia, conversación avanzada)
conocimientos en excel intermedio y análisis de datos
habilidades comerciales, negociación y orientación a resultados
experiencia utilizando plataformas de reservaciones y herramientas del sector turístico
funciones - responsabilidades
identificar oportunidades de negocio dentro del canal b2b, detectando nuevas agencias, segmentos o productos con potencial de venta mediante el análisis de datos de mercado, comportamiento de compra y tendencias del sector
brindar capacitación y soporte comercial a las agencias, asegurando el correcto uso de la plataforma y los productos disponibles a través de sesiones virtuales, materiales de apoyo, tutoriales y atención directa
monitorear el desempeño del canal de agencias mediante el seguimiento de indicadores clave como ventas, conversión, ticket promedio y número de agencias activas, apoyando la toma de decisiones y el ajuste de estrategias comerciales
diseñar e implementar campañas comerciales, promociones, incentivos y programas exclusivos para agencias, en coordinación con los equipos de marketing y producto, adaptando la oferta a las necesidades del canal
colaborar de forma transversal con las áreas de producto, tecnología, marketing, finanzas, customer service y legal para asegurar una operación eficiente del canal b2b y resolver incidencias operativas
dar soporte a la operación diaria de las agencias, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con reservas, cambios, dudas operativas o uso de la plataforma, cuidando la relación comercial y la experiencia del cliente
generar reportes de desempeño del canal b2b y compartir insights que permitan fortalecer la estrategia comercial y la retención de agencias
aplicación
si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! Recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
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