Id de la solicitud: 258805
estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.
responsabilidades
* dirigir, coordinar y supervisar la administración y correcta aplicación contable de las operaciones efectuadas en la sucursal de banca de menudeo vigilando que se cumplan las políticas, procedimientos y medidas de control interno, así como las disposiciones de carácter legal establecidas.
* contribuir al éxito de la sucursal, alcanzando los objetivos convenidos para brindar un servicio de calidad y excelencia a los clientes mediante el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por el banco, ejerciendo de manera correcta todas las actividades definidas.
* prestación de servicios con respeto, amabilidad, franqueza, rapidez, inteligencia y eficiencia en el trato cotidiano para ayudar en la retención de nuestros clientes y continuar siendo el mejor banco en méxico en calidad de servicio.
* liberar a la fuerza de ventas de labores administrativas.
* orientar al personal de servicio con la finalidad de asegurar un enfoque adecuado al cliente.
* mantener en todo momento una actitud positiva ante la clientela.
* participar activamente en las actividades y frecuencias conforme a lo que establece la matriz de servicio, manteniendo disciplina y orden en su ejecución.
* cumplir con las políticas globales de scotiabank para prevención de lavado de dinero (pld) y conoce a tu cliente (kyc) como una forma de fortalecer y cuidar tanto a la institución como a nuestros clientes.
* mantener un alto enfoque de servicio con total apego al proceso y gestión de servicio.
* brindar un servicio eficaz y de excelente calidad que asegure la permanencia de la clientela en nuestra institución.
* vigilar y supervisar las labores del personal en ventanillas con el fin de ofrecer un servicio oportuno y cordial a la clientela.
* apoyar al gerente de sucursal en labores administrativas y de servicio.
* ser el oficial de cumplimiento de la sucursal (funcionario de enlace entre la unidad de prevención del lavado de dinero y la sucursal).
* mantener un estricto control y confidencialidad sobre la información de los clientes.
* aplicar las políticas, procedimientos y disposiciones legales establecidas por la institución.
* cumplir con todos los programas de capacitación, asignados en me@scotiabank.
* apoyar y participar en las campañas institucionales.
* aplicar coaching permanentemente al personal a su cargo.
* llevar un estricto seguimiento al control contable.
* mantener un buen control administrativo de la sucursal.
ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : cuajimalpa de morelos
scotiabank es un banco líder en las américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.
en scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de reclutamiento. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.
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