Oportunidad: grupo-promass busca un supervisor call center atc para unirse a nuestro equipo.en este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones del centro de atención al cliente, garantizando un servicio de alta calidad.funciones:gestionar el equipo de agentes y supervisar las operaciones diarias.coordinar y resolver problemas técnicos y de servicio.analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia.capacitar y motivar al equipo para mantener altos estándares de servicio.· requisitos:experiencia previa en supervisión de call center.conocimiento de herramientas y software de gestión de llamadas.capacidad para liderar y motivar a un equipo.habilidades analíticas para mejorar procesos.· beneficios:contarás con un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional.una remuneración competitiva acorde a tu experiencia.· únete a nosotros y colabora en la mejora continua de nuestro servicio al cliente.¡tu experiencia y habilidades serán fundamentales para nuestro éxito!.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciaedad: entre 25 y 45 añosconocimientos: gestión de equipos, resolución de problemas, servicio al clientepalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico