*gerente de operaciones digitales*
buscamos a un/a experto/a en operaciones digitales para liderar el equipo de ecommerce / comercio electrónico. Esta persona será responsable de coordinar la operación diaria y estratégica de nuestras tiendas en mercado libre, amazon y shein, asegurando la correcta ejecución de campañas, la optimización del catálogo y el cumplimiento logístico de cada pedido.
el/la gerente de operaciones digitales será una pieza clave para mantener nuestro liderazgo en el comercio digital, impulsando el crecimiento de ventas y fortaleciendo el posicionamiento de la marca en canales clave a nivel nacional e internacional.
funciones clave:
* liderar al equipo de ecommerce (alrededor de 4 personas), promoviendo un ambiente colaborativo y enfocado en resultados.
* coadyubar con los equipos de marketing digital y diseño de moda para lanzar campañas creativas y efectivas.
* asegurar que los productos estén correctamente posicionados en motores de búsqueda mediante estrategias seo y marketing web.
* aplicar conocimientos de crm, análisis de bases de datos y segmentación de clientes para aumentar ticket promedio y frecuencia de compra.
* detectar oportunidades de optimización en procesos y plataformas, asegurando que la experiencia del cliente sea fluida y atractiva.
conocimientos y habilidades:*
* pasión por los entornos digitales, visión estratégica de crecimiento y atención meticulosa al detalle.
* experiencia liderando equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
* capacidad para colaborar con áreas como marketing, diseño, operaciones y ventas, proponiendo soluciones basadas en datos y orientadas al cliente.
* licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o afines.
* experiencia comprobada de al menos 2 años liderando equipos de ecommerce y gestionando marketplaces.