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Por crecimiento estamos contratando Coordinadores bilingües para importante aplicación líder en transporte
Ofrecemos:
Sueldo de $25000 pesos mensuales brutos
Bono de productividad del 18% con base al sueldo base
Contamos con comedor, dispensador de agua y todas las herramientas de trabajo necesarias.
**Requisitos**:
Licenciatura Trunca o Terminada
Experiência de al menos 6 meses cómo estructura (TL, QA o Trainer)
Bilingüe
Experiência previa en QA
Experiência en el manejo de KPIs de QA y CSAT
Conocimiento en análisis Causa raíz (Desired)
Trabajo en equipo
Facilidad de expresión, escucha, lectura de comprensión, buena redacción
Conocimiento en Office 365 o suite de Google Workspace
Funciones principales:
Liderar a un equipo de analistas de QA
Generar repostería diaria para el seguimiento de los KPIs de QA y CSAT
Realizar Calibraciones con el cliente como Internas para asegurar la alineación de criterios
Gestionar auditorias de malas prácticas
Presentaciones de resultados internas y con el cliente
Generación de planes de acción y mejora continua
Trabajo en equipo y sinergia con los equipos de training y operaciones
Horario:
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00
Nos encontramos ubicados en la delegación Miguel Hidalgo a 10 min del metro cuatro caminos
También contamos con las siguientes vacantes:
- Coordinadores
- QA
- Formadores
- Supervisores ATC
Si alguna es de tu interés por favor envíame mensaje colocando tu nombre y el titulo de la vacante al
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