Store manager moliere/polanco* b v l g a r ilatin america& caribbean* está buscando unstore managerpara unirse a su equipo enmoliere/polanco !Actuando como embajador de la marca, el/la store manager es responsable de inspirar y desarrollar al equipo de la tienda para alcanzar con éxito los objetivos cuantitativos y cualitativos.el/la store manager es un líder fuerte que es capaz de colaborar con socios comerciales internos para impulsar todas las iniciativas de negocio con un sentido de urgencia. El/la store manager desarrollará relaciones comerciales sólidas tanto externas como internas para ganar apoyo y cooperación para impulsar el negocio hacia adelante.responsabilidades esenciales:rendimiento de negocios y ventasapoyar al equipo de ventas en todas las capacidades para alcanzar el presupuesto. Analizar y monitorear los kpi's de la tienda diariamente, semanalmente y mensualmente para implementar planes de acción que alcancen los kpi's objetivo. Al inicio del año, proponer una estrategia para la tienda al director senior de retail para cumplir con todas las metas y objetivos de la tienda. Trabajar con socios comerciales corporativos para desarrollar estrategias que eleven el rendimiento. Gestionar los costos de personal manteniéndose en línea con el presupuesto/previsión establecido por recursos humanos. Analizar el rendimiento por categoría y colaborar con el equipo de mercadería para validar el plan de acción con el fin de impulsar una diferencia positiva y sostenible.utilizar el conjunto de informes disponibles para participar en conversaciones cuantificables que impulsen el negocio con el equipo y los socios comerciales de ny. Poseer un conocimiento de nivel de comerciante del producto.liderazgo del equipocapacitar, entrenar y motivar a cada uno de los reportes directos para que alcancen su máximo potencial para el crecimiento y desarrollo de los reportes directos para prepararlos para roles de nivel superior. Monitorear la ejecución de la ceremonia de venta de bulgari para lograr los mejores resultados comerciales cuantitativos y cualitativos (por ejemplo, compras misteriosas). Entrenar al equipo de ventas sobre cómo brindar una experiencia de compra única e inolvidable (enfoque en el cliente, narración de historias, servicio extraordinario, habilidades de venta y actitud)observando el piso de ventas y proporcionando retroalimentación en consecuencia. Realizar revisiones de rendimiento (pcr) y planes de desarrollo para todos los reportes directos. Mantener los estándares de aseo, uniforme y comportamiento de todo el personal de la tienda. Monitorear los horarios de la tienda asegurando el cumplimiento de las políticas del manual, incluyendo fechas de blackout y reglas de horas extras, la integridad de la nómina y el proceso de nómina para la tasa de rotación de la tienda. Operaciones de la tiendaoptimizar la presencia en el frente de la tienda gestionando un horario de al menos 70% del tiempo en el piso de ventas y 30% enfocado en actividades de back office. Garantizar la implementación de las directrices de vm de acuerdo con el departamento corporativo de vm, asegurando la correcta exhibición de productos y la comercialización en la tienda. Asegurarse de que se sigan los procedimientos adecuados de la tienda: se están cumpliendo los procedimientos de operaciones minoristas y las mejores prácticas; usuario de beanstore con operaciones minoristas para garantizar el cumplimiento de las políticas procedimientos de prevención de pérdidas y proactivamente identificar tendencias que apoyen el logro de todos los objetivos de inventario; crm y mercadoresponsable de impulsar el cambio en la tienda de la captación de clientes a la construcción de relaciones significativas con los clientes, apoyando el desarrollo de una estrategia robusta de desarrollo de clientes. Monitorear estrictamente el rendimiento del mercado de joyería de lujo, incluyendo precios de productos, promociones y actividades de competidores, y hacer sugerencias para mejorar y aumentar el rendimiento de la tienda. Responsable de fomentar una relación y línea directa de comunicación con el gerente del centro comercial y el equipo de marketing. participar e involucrar al equipo de ventas en eventos sociales.competencias claves6 años de experiencia laboral un entorno de venta minorista de lujo o trabajando con productos de lujo es unrequerimiento. Experiencia gerencial con énfasis en motivar y desarrollar personal en diversos niveles de carrera. Capacidad para aprovechar redes cultivando relaciones clave relacionadas con la industria, así como conocimiento del marketing y los medios locales. Capacidad para pensar estratégicamente, tomar decisiones acertadas y poner en marcha las acciones comerciales adecuadas. Disponibilidad para trabajar en horarios de venta al por menor- días de semana, fines de semana, noches y festivos. Conocimiento de programas de microsoft office: excel, word, powerpoint y capacidad para adquirir cierta experiencia en aplicaciones de operaciones de tienda (beanstore, sales force, sap). Ingles conversacional es unrequerimiento.otros idiomas son unplus.