En axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: la innovación.
somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de tecnologías de información y comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.
queremos que te integres a nuestro equipo como: líder de proyectos telcom y ciberseguridad
objetivo:
coordinar y liderar el equipo operativo focalizado de sigma global (méxico, latam, eua, europa) para atención operativa multitecnología telecom y ciberseguridad, aseguramiento y cumplimiento de los kpi´s internos y para cliente, acuerdos e interacción con cliente así como con las distintas áreas de operación internas.
funciones principales:
1.
coordinar equipo operativo de atención a incidentes, requerimientos y cambios, así como la coordinación del equipo focalizado de aseguramiento.
2.
coordinación de reuniones con cliente p/ revisiones de (sla´s, kpi´s,), estados unidos, europa, estados unidos y latam.
3.
gestión de volumen de cargas de trabajo y aseguramiento de recursos para cumplimiento de atención 7x24 y métricas comprometidas con cliente.
4.
coordinación y aseguramiento de planes de mejora y aseguramiento operativo.
5.
reuniones periódicas con el equipo y área internas de interacción, como entrega de servicios.
6.
planeacion estrategica por dimencionamiento de proyecto y equipo a cargo.
requisitos:
experiencia con equipos de trabajo multidiciplinarios (telecom, ciberseguridad, ventas, finanzas, preventa)
establecieminto y cambio de indicadores
ingles avanzado
carrera y especialización en telecom y ciberseguridad
certificaciones ccna sec y network, cato cdse, itil y deseables ccnp comptia security+ ccna-security certified information security manager
skills:
* trabajo en equipo
* negociacion
* liderazgo
* colaboración
* sentido de urgencia
* tomador de desiciones
* orientación al cliente y el servicio.
* habilidades de comunicación asertiva.
ofrecemos:
contrato directo.
esquema 100% nominal.
prestaciones superiores a las de ley.
excelentes beneficios para tu salud, tu bienestar, tu economía y balance con tu vida
* en axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para todas nuestras vacantes.
* servicios axtel no realiza ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.
al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el aviso de privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo. Ver descripción completa