*en sluten*, somos líderes en la instalación de fibra óptica, comprometidos con la innovación y la excelencia en el servicio.
¡estamos buscando un profesional para el área de *analista de despacho!*
*funciones*
- brindar soporte a el técnico en ruta de su orden de servicio para completar satisfactoriamente.
- compartir la información necesaria y oportuna del cliente al cual se le brinda el servicio.
- realizar llamadas a clientes para la recepción del técnico instalador o aclaración de su servicio.
*actividades bases del puesto*
- realizar exportes con tablas dinámicas de la producción de las cuadrillas.
- verificar y subir la asistencia diaria de las cuadrillas.
- reportar las incidencias durante la ruta del técnico instalador a las áreas competentes de la operación.
- utilizar y manejar la plataforma de ffm cloud y dashboard
*actividades de seguimiento diaria.*
- reportar la asistencia diaria de las cuadrillas activas con gerencia distrital.
- seguimiento de números de ordenes de servicio.
- validar la ubicación de domicilio del número de orden de servicio utilizando el kmz del distrito apoyándose de google earth pro.
- distribuir y compartir información a las diferentes áreas como lo son: cobranza, venta técnica, planta interna, planta externa y área comercial.
- *control vehicular*: solicitar combustible a las cuadrillas al área de control vehicular.
- *almacén*: ubicar números de series de equipos utilizados en ordenes de servicio completadas por el técnico instalador.
- *recursos humanos*: entrega de contratos, despidos y renuncias al técnico instalador. Seguimiento de estatus del técnico instalador y el área de operaciones.
- *aux. administrativo*: apoyo y asistencia a actividades de seguimiento administrativo.
*ofrecemos*:
- oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
- un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
¡si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
lugar de trabajo: empleo presencial