Gerente de tienda – telefonía
objetivo del puesto:
garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta, servicio y rentabilidad de la tienda, liderando al equipo de trabajo y asegurando una excelente experiencia para el cliente en productos y servicios de telefonía móvil.
responsabilidades principales:
* supervisar las operaciones diarias de la tienda y asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
* alcanzar las metas de ventas, activaciones, portabilidades y accesorios.
* gestionar y desarrollar al equipo de asesores, motivándolos y brindando retroalimentación constante.
* controlar inventarios, recepción de equipos y manejo de efectivo.
* asegurar la correcta exhibición de productos y materiales pop.
* elaborar reportes de ventas, indicadores y estrategias para impulsar resultados.
* resolver incidencias y mantener altos estándares de atención al cliente.
* coordinarse con el área comercial y administrativa para garantizar la correcta operación.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluido (deseable licenciatura en administración, mercadotecnia o afín).
* experiencia: mínimo 2 años como gerente o subgerente en tiendas de telefonía, retail o tecnología.
* conocimientos:
* ventas y estrategias comerciales.
* manejo de indicadores (kpi's).
* control de inventarios y arqueos.
* gestión de personal.
* habilidades:
* liderazgo y orientación a resultados.
* comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* negociación y manejo de conflictos.
* enfoque en servicio al cliente.
ofrecemos:
* sueldo base competitivo + atractivas comisiones.
* bonos por cumplimiento de metas.
* crecimiento y desarrollo profesional.
* capacitación constante.
* excelente ambiente laboral.