Elevarh consultoressomos una consultora de atracción de talento que ayudamos a organizaciones a contectar con el mejor talento de méxico y actualmente estamos en búsqueda de talento para la posicion de crm manager. Sobre la empresa es una empresa lider a nivel global con operaciones en méxico que se dedica a la venta y distribución de equipos de protección personal para diferentes industrias, desde ventas directas, a distribuidores y retail a nivel nacional. Tiene sus oficinas regionales en san pedro garza garcia y sus headquarters en nueva york. Sobre la posición diseñar, implementar y optimizar la estrategia de gestión de clientes (crm) para las operaciones en méxico, asegurando la correcta administración del pipeline comercial, el análisis estratégico de datos de ventas y la generación de inteligencia de negocio que permita incrementar ingresos, mejorar la conversión y maximizar la rentabilidad por cliente. ¿qué estamos buscando en el talento? Lic en administración, ingeniería, sistemas, finanzas o afín. 3 a 5 años de experiencia en crm, sales analytics o business intelligence comercial. Experiencia en empresas comerciales y/o distribución o giro b2b. Dominio de power bi (modelado de datos, dax, visualización ejecutiva). Experiencia práctica en zoho crm y microsoft dynamics. Excel avanzado. Inglés bilingüe conversacional y de negocios. Buscamos alguien con enfoque a resultados, perfil analítico, táctico y estratégico, con capacidad de influencia en equipos operativos y tácticos de la empresa así como con comunicación ejecutiva y con una mentalidad orientada a los datos. ¿cuales son las responsabilidad del puesto? Administrar y optimizar las plataformas crm (zoho crm y microsoft dynamics).g garantizar la correcta adopción y uso del crm por parte del equipo comercial. Diseñar flujos de seguimiento, segmentación y automatización comercial. Asegurar la calidad, integridad y actualización de la base de datos. Desarrollar dashboards ejecutivos y comerciales en power bi. Analizar indicadores clave: conversión, ciclo de venta, ticket promedio, rentabilidad por cliente y forecast. Supervisar el embudo de ventas y detectar desviaciones. Implementar métricas de desempeño comercial basadas en datos. Construir modelos predictivos de ventas. Coordinar comunicación con stakeholders globales en inglés y presentar resultados ejecutivos.