Vacante: líder de tienda – expansión omnicanal (retail-tech)
ubicación preferente: morelia mich.
modalidad: presencial con disponibilidad para viajar
nivel: dirección de operaciones y comercial
edad sugerida: 25–35 años
inicio: inmediato
propósito del rol
liderar la evolución del modelo “todo para negocio” desde tiendas físicas hacia un ecosistema omnicanal altamente eficiente. Serás responsable de diseñar, operar y escalar un modelo comercial multiformato (físico, digital y móvil) con visión regional y enfoque total en el cliente.
responsabilidades clave
* diseñar y ejecutar la estrategia de expansión multiformato: nuevas tiendas, camiones tienda, dark stores y distribuidores regionales.
* lanzar y escalar canales digitales como e-commerce o whatsapp business con catálogo dinámico y sistema de recompensas.
* implementar sistemas operativos b2b2c con trazabilidad, surtido ágil y entregas en 24–48 horas.
* construir canales mayoristas y alianzas estratégicas con mueblerías, proveedores y distribuidores.
* operar tiendas actuales con foco en eficiencia, rentabilidad y cultura de servicio.
* diseñar e implementar el modelo digital de entregas a domicilio vía plataformas propias o terceros.
* digitalizar procesos clave: inventarios, pedidos, atención al cliente y analítica.
* preparar pitch decks y narrativa de inversión para rondas semilla o serie a.
* liderar la contratación y formación de equipos en operaciones, ventas, logística y tecnología.
* crear promociones, programas de fidelización y estrategias comerciales locales.
requisito
* 3+ años en roles como coo, general manager, head of expansion o fundador en retail-tech, fintech o retail tradicional (rappi, miniso, clip, coppel, kavak, etc.).
* experiencia real en expansión multiformato: tiendas físicas, dark stores, camiones tienda.
* lanzamiento comprobado de canales como whatsapp business o e-commerce con enfoque en ux y fidelización.
* conocimiento profundo en operaciones b2b2c y logística ligera.
* experiencia estructurando alianzas comerciales y modelos de venta cruzada.
* dominio de herramientas de crm y bi (hubspot, salesforce, tableau, power bi).
* mentalidad emprendedora y visión de largo plazo.
* escolaridad: licenciatura en administración, ingeniería, marketing o afines (egade, itam, tec de monterrey deseable).
* idiomas: español nativo, inglés avanzado (para narrativa de inversión).
competencias clave
* liderazgo operativo y estratégico
* alta ejecución y enfoque en resultados
* pensamiento digital y disruptivo
* toma de decisiones con datos
* capacidad para construir y escalar desde cero
indicadores de éxito (kpis)
* ventas por tienda y canal
* margen operativo por sucursal
* tiempo de entrega a domicilio
* rotación y precisión de inventario
* satisfacción del cliente (nps)
* tiempo de apertura de nuevas tiendas
* ¿qué ofrecemos?
* proyecto con visión regional y ambición de escala tipo jüsto o rappi
* oportunidad de construir desde cero una operación omnicanal rentable
* libertad para proponer, experimentar y liderar decisiones estratégicas
* cultura de mejora continua, innovación y autonomía
* plan de compensación competitivo con posibilidad de equity en rondas futuras
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