Perfil de puesto: supervisor centro de comando banamex c10descripciónel supervisor de seguridad del centro de comando es responsable las operaciones asignadas a su turno, supervisando al personal, asegurando la calidad de la atención y garantizando el cumplimiento de los procedimientos y protocolos.sus funciones incluyen asignar tareas, gestionar horarios y tomar decisiones iniciales durante la coordinación de una emergencia.brinda soporte a los analistas del centro de comando, derivado de las llamadas de emergencia de todos los empleados del banco y la atención de alarmas.realiza reportes de situación sobre incidentes de seguridad y administra personal asignado para dar cumplimiento a labores administrativas y de recursos humanos.objetivo y funciones- coordinar las actividades en turno de los analistas dentro del centro de comando banamex- asegura el cumplimiento de los protocolos de actuación para los casos de situaciones especiales, riesgos, gestoría de los casos de emergencia que se presenten a nivel nacional.- solución y toma de decisiones inmediatas en eventos relevantes- garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos de cómputo y telefonía instalados en ccb, detectando y reportando fallas para la solución con diversas áreas de apoyo- garantizar mediante la supervisión la atención en tiempo y forma de alarmas y llamadas telefónicas- capacitar al personal de nuevo ingreso- escalamiento oportuno de cualquier situación relevante- contacto continuo con áreas de apoyo- supervisa y garantizar el correcto envío de información a otras áreas a través de los medios disponibles- coordinar acciones de respuesta ante eventos relevantes o crisis que se registran en el ccb- elaboración de sitrep ´s- manejo confidencial de imágenes, video e información.- administración de personalescolaridad:licenciatura preferente o bien experiencia a fincalificaciones:- funciones operativas de seguridad, 3 años de experiencia- excelente manejo de pc y paquetería office- control y seguimiento- comunicación asertiva- sistemas de seguridad, cctv, control de accesos, gps, bases de datos, alarmas- análisis de información- atención al detalle- habilidad para ejecutar procedimientos- tolerancia al estrés y trabajo bajo presión- planificación y organización- apego a normas y ética laboral- resolver problemas de dificultad media /alta- orientación al cliente- planeación y desarrollo del personal- comprensión profunda de los elementos de un entorno de seguridad y control de riesgos y seguridad.- flexibilidad para trabajar en días de descanso, noche y festivos, operación 24/7 con dos dias de descanso por semana.- toma de decisiones- liderazgo- inteligencia emocional- capacidad de tomar decisiones inmediatas- trabajar con un nivel de presión alto- flexible a la retroalimentación- tenga capacidad de analizar entornos de riesgo- capacidad de auto capacitación- manejo de personal- trabajo en equipo- alta capacidad de reacción ante eventos de alto impacto- delegación de actividades