Byd tepic se complace en anunciar una nueva oportunidad laboral en tepic para personal de citas de servicio
actividades:
- es responsable de concertar, preparar y confirmar las citas con los clientes.
- identificar por medio de preguntas los deseos y necesidades específicas del cliente con el objetivo de proveer la asistencia adecuada, recopilando todos los datos necesarios para la generación de la pre-orden sin contratiempos.
- escuchar con atención las quejas de los clientes solucionando los posibles conflictos siempre buscando darles solución e identificar los casos de reparaciones repetidas para poder prestar la atención adecuada al cliente.
- informar de las ofertas de servicio y accesorios, explicar los paquetes del concesionario, así como los institucionales y ofrecer de manera proactiva la recepción activa.
- asegurarse de la disponibilidad y reserva de las piezas necesarias para los servicios requeridos de las citas y seguir de cerca los procesos que son relevantes para el cliente con el objetivo de mejorar la gestión de los deseos del cliente y realizarse dentro de los plazos acordados.
- dar seguimiento a los clientes que no se presentan a su cita en la fecha / hora acordada.
*requisitos*:
- 1 año como mínimo de experiências en agente de llamadas o tlmkt
- excelente presentación
- ingres intermedio
ofrecemos:
prestaciones de ley
sueldo base mas comisiones
horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm con 2 horas de comida, sábados 09:00 am a 02:00pm
para postularte, envía tu currículum vitae