*escolaridad*: ingeniero en sistemas*edad*: 30 a 50 años*experiência*: 3 años comprobable*actividades a desempeñar*:desarrollar e implementar estrategias de gestión de cambios.colaborar con los equipos de proyecto y la alta gerencia para identificar necesidades y priorizar solicitudes para tener pronta respuesta de lo solicitado por dirección.capacitar al equipo de tecnologías de la información.trabajar con el equipo de ti para analizar y resolver problemas de aplicaciones y redes.depurar y analizar registros para identificar la causa raíz de defectos o discrepancias.mejorar la estabilidad de aplicaciones identificando patrones o alertas recurrentes, así como revisar el procesamiento de aplicaciones existentes y sugerir nuevas formas de resolver problemas.formar, capacitar y dirigir un equipo de ingeniería de soporte técnico para ayudar a la resolución de problemas.identificar qué procesos o flujos de trabajo se pueden automatizar, para posteriormente implementar las tecnologías adecuadas y supervisar su desempeño.supervisar la implementación de nuevos proyectos e iniciativas de infraestructura y garantizar su éxito.revisar y priorizar los casos que escalen en ingeniería de soporte, y dar una respuesta oportuna cuando se den interrupciones en el servicio.hacer reuniones periódicas con los miembros del equipo para dar retroalimentación constructiva, comunicar las novedades en el departamento y asignar tareas.tolerancia a la frustraciónpuntualidaddisponibilidad para viajarhonradez