Objetivo:
eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área.
¿cuáles serán tus principales funciones?
* recibir y atender a los huéspedes de manera cálida y profesional, brindando información sobre nuestros servicios.
* gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones.
* manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas.
* asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes.
* administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias.
* ofrecer un excelente servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud de nuestros huéspedes.
* mantener actualizados los registros de huéspedes y realizar tareas administrativas relacionadas.
¿qué debes aportar?
* experiencia previa en atención al huésped o como recepcionista (preferible en el sector wellness, spa o salud).
* habilidades de comunicación excepcionales y trato cordial.
* actitud proactiva, puntual y organizada.
* conocimiento en el manejo de sistemas de reservas y herramientas informáticas.
¿qué te ofrecemos?
el mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
* formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (sha mexico y sha emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡somos green globe!
* cuidamos de tu salud y bienestar a través de wecare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
* queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra sha academy
* ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!