Información generalen empresa hir casa se encuentra en la búsqueda de un asesor multicanal para unirse a nuestro equipo.
en este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.horarioslunes a viernes de 8:30 a 18 hrs.
en home office.guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs.guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs.
en home office.responsabilidadesefectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.validación y seguimiento de pagos de los clientes.requisitosexperiencia previa en atención al cliente.excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.conocimientos básicos de microsoft office 265 (word, excel, outlook).
efectividad en la organización y gestión del tiempo.ofrecemoscontrato directo con la empresa.prestaciones de ley.viernes corto (salida 3 pm de acuerdo con la operación).
seguro de vida.capacitación.descuentos y ventajas con empresas afiliadas.aprendizaje constante y a retos nuevos.estacionamiento para empleados.política de reclutamiento y diversidadnuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar.
creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución.
no toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.
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