*¡únete a grupo levic!*:
*vacante: analista de customer service administrativo*
¿qué ofrecemos?
- sueldo mensual bruto y neto*:$10,000*:
- prestaciones de ley
- contrato directo con grupo levic
funciones y responsabilidades:
- revisar que las solicitudes de recolección cuenten con los datos completos: número de cajas, destino, fecha de entrega, layout y facturas en formato pdf.
- verificar la confirmación de servicio con el área de logística y notificar al cliente.
- mantener comunicación directa con el cliente desde el inicio hasta la finalización del servicio.
- recepción de evidencias para su envío a los laboratorios.
- elaborar pre-facturas relacionando los cedis y los costos por caja o pallets para calcular el costo del servicio y generar la factura correspondiente en el portal sap.
- seguimiento a las recolecciones de los laboratorios, cliente levic y clientes externos.
- contacto directo y constante con los clientes para informar sobre movimientos y resolver dudas.
- coordinación y seguimiento de entregas en conjunto con mesa de control.
- generación y envío de facturas de servicios logísticos en el sistema sap, en formato físico y digital.
- llenado y administración de formatos para control de servicios y cierre mensual.
- registro y alta de clientes en el sistema para servicios logísticos, incluyendo carta porte y facturación.
- seguimiento a productos extraviados o maltratados.
- elaborar listados y relación de lo generado al servicio distribuidor.
- generar o verificar órdenes de suministro, carta porte y otros documentos relacionados.
- notificar al cliente cada movimiento del producto (recepción, traslado y entrega) por correo electrónico.
*requisitos*:
- dominio de *excel nível medio o avanzado*.
- manejo de *reportes y procedimientos (rp)*.
- capacidad para *analizar información* y tomar decisiones.
- habilidad para *solucionar problemas* de forma eficiente.
- persona *organizada* y con atención al detalle.
*¿quieres formar parte de una empresa sólida y en crecimiento?*:
*¡envía tu cv actualizado y únete a grupo levic!*: