Mpresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión:
soporte técnico.
Conocimientos requeridos en las siguientes áreas:
- ingeniero de electrónica o a fin
- ingeniero de redes y comunicaciones
- ingeniero de sistemas computacionales
- pasante de electrónica
- conocimientos en electrónica y electricidad
- conocimientos de pc (comandos de consola)
- soporte técnico nível 1 o 2
- conocimientos básicos de redes
- facilidad de palabra para capacitaciones
- experiência en atención a clientes, levantamiento de tickets de soporte, llamadas
funciones:
- atención a clientes directa y remotamente (90% de la operación)
- entrenamientos internos a personal comercial y técnico
- capacitaciones a clientes en línea y presenciales
- análisis de problemas en software y hardware vía remota o en sitio.
- participación en eventos masivos de seguridad biométrica
- seguimiento de casos escalados con personal de desarrollo
- entrega de reportes diarios y semanales
- interacción con personal de china, lenguaje en inglés (contar con dominio básico mínimo)
habilidades solicitadas:
- disponibilidad de tiempo completo
- disponibilidad de viajar
- inglés intermedio / avanzado
- conocimientos de bases de datos (sql)
- manejo de conexiones remotas (teamviewer, anydesk, etc.)
- facilidad de palabra y capacidad de abordaje a temas de negociación
- actitud de servicio
- facilidad al trabajo bajo presión de tiempo
- capacidad de análisis inmediato
- responsabilidad en la toma de decisiones
- proactivo, objetivo, trabajo en equipo
ofrecemos
- sueldo base
- prestaciones de ley
- bono de productividad
- plan de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
horario: 09:00 a 18:00
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial