Buscamos un profesional experto en sistemas para brindar servicios estratégicos y operativos que aseguren la disponibilidad, funcionamiento y mejora continua de los recursos tecnológicos.
las principales responsabilidades incluyen:
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos/externos.
* administrar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de computo, redes y otros perifericos.
* instalar, configurar y actualizar software y hardware segun las politicas de la empresa.
* monitorear el funcionamiento de los sistemas criticos (pdv, servidores, etc.) y atender incidentes de manera oportuna.
* documentar incidentes, soluciones y procedimientos para generar historial y aprendizaje organizacional.
* capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnologicas.
* colaborar en la implementacion de nuevos proyectos o tecnologias.
* garantizar el cumplimiento de politicas de seguridad informatica y proteccion de datos.
para este puesto, se requieren:
* carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática, computación o afín.
* nivel de inglés b2+.
* conocimientos en sap y java.
* experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.
* conocimientos en redes, hardware, software y herramientas de ofimática.
* habilidad para resolver problemas y atención a clientes internos en el área financiera.
* disponibilidad para rolar turnos o cubrir guardias (según área).
se valoran habilidades como:
* orientación al cliente interno
* trabajo en equipo
* organización y administración del tiempo
* proactividad y enfoque en resultados